民营医院经营，到底经营什么？( 三 )

另外，平时从临床反馈上来的信息，比如患者跟医生的口述交谈中有很多有用的信息，也要求经营部门必须多与医生交谈，并且有意识的交代医生：
在与患者沟通的时候，有必要询问患者以往在哪家民营医院看过什么病？那里的医生怎么开的处方？他们的治疗方案如何等等。医院经营工作人员要主动、虚心地向医生请教是否有好的建议。因为靠一个经营部不可能很清楚、及时了解到第一手的资料，很多有价值的信息都是在门诊科室里获得。
3.2广告分析
广告分析主要有以下两点
一是协助广告策划。
一个好的广告有很多元素组成，作为经营者应当主动的去配合企划部，因为有很多的临床知识企划部很难了解和掌握，而且企划部更多的是在策划医院外部的形象几乎没有与门诊医生交流过，所以企划部的一些广告来源的重要信息，需要靠经营部反馈过去。
比如：在临床上经营部门交代医生询问患者在其他医院如何治疗、开药、收费情况等等这类的信息，是企划部策划广告、体现差异优势很重要的信息来源。

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二是市场广告对比分析。
广告是这个行业的精华，是患者资源竞争的核心。广告如浮云细看有门道。就拿这个行业最重要的电视广告来说电视广告费用高但是效果的确很难把握，因为牵涉到的因素很多。
比如：需要经过分析筛选广告时间段做出的广告内容要能被当地人接受等等。做为经营者我们应当经常观察其他医院的广告强度、内容及投放时间等，以此判断竞争对手的最新动态，还要把自己的广告拿出来与其他医院的广告进行对比，不断琢磨寻求差异和提升。
二、关于医生队伍的管理
对于任何一家医院来说医生都是创造效益的第一生产力。无论医院形象包装的多好，宣传的多有力度，虽然咨询量提高了、门诊量提高了、患者多了，但是这时还是要看门诊医生“戏唱的好不好” ，能不能在门诊量提高的情况下把握住患者。
比如：在搞某次活动时门诊量迅速提高，但是参与活动的民众转化率有多高？如何进行转化？每天的初、复诊量会达到什么程度？这都取决于门诊医生。
1、门诊专科医生队伍管理有两个关键点：心态和思想
当前，民营医院的医生普遍年轻化，职称总体偏低。而面对有家室、有老小的医生，医院不得不从各方面去考虑管理的策略，因为如果医生心态不好、情绪不稳定，那么工作中肯定会出问题，科室的业绩会受到直接的影响。
对医生经营思想的洞察。在门诊科室工作了一段时间的医生，思想方面都会有不同程度的弊端可以概括、总结为以下几点: