小松观察
去街镇社区卫生服务中心看病需要经过几道关卡?测体温、验健康码、问询相关信息,多了好几步。
但要问麻不麻烦?原本5分钟10分钟的通道,现在1分钟左右即可体验全过程。过程更多,时间更少,这是怎么回事?下午,小松来到小昆山镇社区卫生服务中心,跟着小松一起来看看吧。
走到门诊大楼入口处,掏出身份证或者社保卡放置在卡码机上,随即就会弹跳出个人健康码信息。偶尔遇到部分老人信息无法显示,将有医护人员上前帮助居民检查原因或进行注册查验。
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随后通过检测门,对着体温探测仪器伸出手肘或凑近额头,当下温度就很清晰地显示在一旁的屏幕上。
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沿着通道走到最后“一关”,医务人员会对就诊市民提问。“看什么病?”“手机号多少?”“最近去过哪里?”工作人员一边登记身份证信息,一边进行流调问询,填写相关信息。市民只需要确认无误,按指纹即可,操作简单,重点突出且省心省力。值得一提的是,医务人员还会提供酒精棉球对市民手指和仪器进行消毒,且会对仪器定期消毒。
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整个流程缜密流畅,耗时1分钟左右。
据了解,作为首批集镇试点,小昆山镇很多居民距离中心距离不远,镇上居住的多为老年人,经常需要配药等,如此往返医院,出入测温、验码还是有些麻烦的。
【更省时!看病验健康码可不用手机,看看松江这里的操作】“原本有些老人用手机不熟练,甚至有些是老人机,根本无法查验健康码,还有些外出不开流量,或者信号不好,光是健康码查看就得5分钟,容易造成排队集聚,老人体验也不好。”中心副主任何政表示,为方便老人,去年12月底,通过区疾控中心,小昆山申请到两台卡码机。考虑到年龄层和就诊需求的人流量,一台放置在门诊大厅,一台放置在疫苗接诊处。
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让老年人也能感受科技的温度。上海推出了老年版健康码,放大字体更容易操作,将老年人常用的随申码、医疗付费“一件事”、公交码以及地铁码(亮证)集中展示,方便老年人集中使用。同时,作为市民家门口的健康守护者,松江各街镇社区卫生服务中心基本普及卡码机,并结合各辖区特点,增设各种方便之举。
考虑到老年患者的需求,配备专门人员帮助老年人进行健康码查询,协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过验证身份证、手工填写流调表等方式开展人工查验登记,切实为老年患者就医提供了便利。
文字、视频、编辑:王姝姝
图片:王姝姝、冯琪
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