患者需要什么样的中医馆( 二 ) 很多中医馆的开设都是投资人想当然的结

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信息更多是对称性平等信息：心有病了，很难医治，身体有病了，很好医治，关键问题，很多患者之所以不信任中医，是因为中医是被老中医掌握的文化和经验，所以就需要我们中医馆有健康讲堂，有好的医生去讲解，让患者自身要了解疾病知识，自己疾病诊断、治疗方法及作用。治疗方案贴近于患者的需求：包括时间安排，用药后的反应，病理产生，发生，治愈过程等。
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患者是一类特殊人群，其性格与常人不同，具备脆弱而狂躁的矛盾心理，医院看病流程从挂号、候诊、诊断、缴费到最后拿药，门诊流量远远超过服务能力，整个流程病人往往需要付出极大的耐心和精力，在这机械式操作流程中，更多的是无奈、烦躁、冷漠，所以患者的心理需求无法得到满足，甚至会出现狂躁的爆发（有些因为医患关系恶劣造成的一些时间，与其有关）。
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以前我曾经说过，中医馆的存在是解决了，中医院没有服务能力，以卖药养医的模式，同时也不存在中医文化的安静，舒心，用药放心的缺憾，中医馆是需要弥补才有生存空间的，中医馆也区别于药店，药店的经营模式是以各种药品的陈列和特殊药品的供货系统，以及营业员推介能力来生存的，但药店缺乏的是和患者的粘性不足，时至今日，中医馆的出现是为了解决中医院和药店的不足，也就是市场的需求点，中医馆是需要贴近患者，服务患者，培养患者，疗效于患者的，如果你没有足够的能力去完善中医馆内部的系统和管理，盲目做一家自己的中医馆，而不是为患者开一家自己想要的中医馆，我想很多患者依然会觉得，中医馆和中医院，药店的区别并不大，从而也就丧失了中医馆开设的意义和价值了。
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