『快乐养生』俄国姑娘隔离期满主动请缨做志愿者，广州宾馆温情满满！，高峰期1天接待130人 17年前

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17年前，非典疫情暴发
他作为一名临床医生请战进入一线
17年后，当新冠肺炎疫情来袭
他作为一名基层管理者
带领团队再次参与到
抗击新冠肺炎疫情防控一线工作中
他就是越秀区人民街
社区卫生服务中心主任赖卉岚
从1月24日起，赖卉岚和他的团队先后参与各项战“疫”工作，包括组建“三人小组”筑起社区防控墙，负责湖北来穗人员排查专项工作；派驻管理辖区广州宾馆集中隔离点，开展重点疫区来穗人员集中隔离健康管理工作。
【『快乐养生』俄国姑娘隔离期满主动请缨做志愿者，广州宾馆温情满满！，高峰期1天接待130人】

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最高峰一天接待130人
广州宾馆作为
境外来穗返穗人员
中转服务及集中隔离点
任务紧急且艰巨
派驻广州宾馆集中隔离管理场所以来，赖卉岚团队反复与酒店沟通协调，优化提升隔离场所布局、隔离工作流程，排除各项可能存在的风险环节。包括落实酒店四个“分类”管理服务。
一是大堂区域分类，将酒店大堂分为入住办理区域和退房办理区域；将三个出入口区分为入住、离店和工作人员上下班三通道管理。
二是专职专梯分类，对酒店的住客、送餐、运送布草和其他类别工作人员落实分人群类别专梯专用。
三是住宿楼层分类，按照住宿和隔离的不同要求，实行分层分类入住及管理，消除交叉感染的风险。
四是工作人员分组分类，经梳理细化，设立了6个工作小组，实行24小时轮值，分别是接收组、采样组、流调信息组、健康管理组、转运组、医疗救治组，有效推进宾客精准管理。

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截止目前，广州宾馆共接待857名宾客，其中口岸输入730人，外籍人士290人，最高峰1天接待了13个航班， 130人。
俄国姑娘隔离期满主动请缨做志愿者这段时间
广州宾馆就像一个“小型联合国”
赖卉岚接管服务的外国友人
来自世界各地56个国家
为方便外籍人士尽快了解管理政策，赖卉岚通过多途径补齐语言沟通短板，包括向上级争取增配现场翻译、配翻译笔、联系线上翻译平台、挖掘本单位的日韩翻译人才以及外籍义工等。
“
一名叫Varya的俄罗斯姑娘，本是受管隔离人员，隔离期间被我们的真心服务、真诚关怀所感动，也看到我们工作的困难与不易，隔离期满时对工作人员表达衷心感谢，还主动留下联系方式，表示愿为我们提供力所能及的帮助，做我们俄语翻译志愿者。
”
“这阶段的工作虽然辛苦，但想到通过践行战‘疫’使命和服务初心能够换取大家的平安，这一切都是值得的。 ”
素材来源：人民街
编辑：洪嘉琳
责编：翟晓雪
编审：刘荣武

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