挑战星巴克:新势力搅局,中国咖啡市场格局生变 |《财经》封面(12)

外卖咖啡和堂食咖啡的成本结构有不同。咖啡馆里的一杯咖啡中,店租会占据较大的成本,因为线下咖啡店需要将店址选在客流量大的地段,以吸引消费者的进入,流量大的地段往往租金也比较贵。外卖咖啡可以将咖啡制作车间布局在非热门地段,车间面积不需要很大,这方面能省去一些租金,但却需要支付不菲的咖啡包装费用以保鲜保温,同时也要支付上涨的外送人工成本。同时,为了保证咖啡风味不会变化太大,外卖咖啡还需要增加咖啡制作车间的数量,及时配送,这也相应提高了外卖咖啡的成本。

产品上,外卖咖啡有一定的限制,比如卡布奇诺和浓缩咖啡就是需要即时饮用的咖啡。此外,咖啡的香氛物质也会在冲泡后很快挥发掉。“卡布奇诺的奶泡极其厚和绵密,Espresso也是刚出来就应该喝掉,温度下去口感就变了。”张洪基表示,他的团队也在不断研发抵抗时间敏感度的方法。

陈歆磊认为,纯咖啡外卖还有一个问题:由于线下存在感缺失,纯外卖形态往往很难培养消费忠诚度。钱治亚甚至认为:“单纯的外卖模式没有生命力。”她表示,