小程序如何解决医疗卫生领域的私域大问题？水瓶大冲关，松树擂台首入榜

探讨医疗保健行业的私域，由于行业的特殊性，会有许多不同的视角。若业界内或关心私域对使用者最重要行为之指引，外部则指复购之提升。
在罗氏健康的私域案例中，我们可以看到影子：私域用户从每周一次的家庭检测频率变为每周四次；6个月的复购次数从32%增加到52%；样板药店的复购率增加近一倍，达到91% 。达到这些目标，与管理系统的优化紧密相关。
这一数据并不是为了吹嘘销售业绩好——医疗保健行业，特别是罗氏健康的起点，一定不是为了在私人领域运作，而是因为病人有相应的、专业的服务需求。
就拿糖尿病来说，预计2019年中国有1.16亿糖尿病患者，其中56%尚未确诊，被确诊的人群中60%没有达到控制糖尿病所需的医生水平。它们的烦恼也是多方面的，每天一个人要面对很多的决定，基本上每天都有大约100个生活决定要做。更重要的是，这些决策应该具有一种科学、相对合理的管理方式。私有领域正好是可以个性化，相应地可以服务好病人，又正好可以给企业带来比较好的回报。
王亦韧，罗氏健康保健部门的市场总监，提到了糖尿病管理的生态环境主要有两种：一种是医院(治疗场景) ，另一种是家庭(治疗场景) ，从家庭(治疗场景)切入到私人领域用户管理的可能性很大。这一切工作，都是以病人的需要为本，从病人的需要出发。
景栗科技总裁赖罡斌指出，数字化医疗管理与病人服务有三个重要方面：一是良好的医患互动，二是强大的数据追踪与分析能力，三是健全的合规保障。以下三点是私域管理的基础。
它是医疗保健行业中罕见的公开的私人领域案例之一。罗氏健康公司和景栗科技公司在第三届私域流量大会上以慢病管理为起点，针对该系列管理系统中的不同重点和难点，做了私域个案复盘。如今，医疗保健行业正在探索着属于自己的私人领域，我们或者可以从罗氏健康的案例中得到很大的启发。
见面会上对两位嘉宾的分享实录进行了集中梳理。前言不搭后语，我们不妨借助于文字实录，看看这个案例给整个行业带来了哪些借鉴和启发。下面是Enjoy：
01 。
浅谈慢病管理的私有领域。
王亦韧，罗氏健康保健部门的营销总监。
各位，罗氏健康是一家传统的医药企业，在似乎与大家没有太大关系的行业尝试做私域。慢病管理行业是一个非常典型的垂直行业，慢病有很多种，如“三高”、呼吸道疾病等。
就拿糖尿病来说，预计中国2019年将有1.16亿糖尿病患者，其中56%尚未确诊，而被确诊的患者中有60%未达到控制指标，导致病情缓慢地持续发展，如果控制不好70%的糖尿病患者最终会失明，被截肢，甚至死亡，这都是高死亡率的疾病。