探索全生命周期健康服务与管理模式——广东省妇幼保健院改善医疗服务纪实( 二 ) 自2015年开始

“真的太感谢你们了，我们一家人都很感谢你们！”叶女士的丈夫每次见到省妇幼保健院的医护人员，都忍不住表达谢意。
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主任医师查房
为患者提供专业“一条龙”服务。 2013年6月8日，广东省妇幼保健院生殖中心病房正式运营。该中心成为广东省首家开设病房的生殖中心，也是全国为数不多设有生殖专科病房的生殖中心之一。广东省妇幼保健院生殖中心病房目前共有24张床位，成立以来服务患者7000余人次，开展不孕不育相关宫腹腔镜手术超过3000台，为广大不孕不育患者提供专业的“一条龙”服务，获得广泛好评。此例宫颈癌合并不孕症患者被成功治疗，得益于医院领导及多学科专家的大力支持，使患者在生殖中心病房与妇科病房同时完成助孕及肿瘤治疗。该院急患者之所急，想患者之所想，在保证患者“生”的同时，又保住了“生”的希望。
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干净整洁的病房环境
麻醉科：打造特色专科，创建舒适温馨无痛服务医院
广东省妇幼保健院麻醉科始终以病人为中心，创新妇幼麻醉管理及医疗技术，打造妇幼麻醉特色专科，创建舒适温馨无痛服务医院，为提高医疗服务能力而不断努力。
结合妇儿医院特点，开展麻醉门诊服务。医院普通麻醉门诊服务于日间手术和门诊无痛手术。日间手术的开展大大减轻了手术病人的经济负担，缩短了住院时间，提高了医院手术服务能力，儿童患者接受度极高。而这一业务的正常开展，离不开麻醉门诊的运行。在人员匮乏的情况下，麻醉科克服各种困难，于2018年4月开展麻醉门诊业务，选派主治以上高年资麻醉医师为手术患者提供麻醉风险评估、术前准备指导、麻醉相关并发症术后随访、恢复指导等服务。目前，门诊已累积服务患者15937人次，且业务量仍在不断攀登，受到医院其他科室和患者的高度评价。
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麻醉门诊
医院的产科麻醉门诊服务于产科孕产妇。医院年分娩量近2万例， 80%的产妇需接受分娩镇痛或剖宫产麻醉，因此，产科麻醉门诊的开展是麻醉科不断改善服务的又一创新特色。产科麻醉门诊的开展不仅提升了产妇对分娩镇痛或产科麻醉的认知水平，缩短了产妇住院时间，同时还为分娩后的产妇提供麻醉后并发症的处理，发现分娩相关因素导致的产后疼痛尤其是腰背痛情况，引导产妇到麻醉科疼痛门诊进行处理，确保产妇分娩安全与分娩质量。
围绕妇儿疼痛，开展疼痛门诊，聚焦解决妇儿慢性疼痛。疼痛门诊是一门新兴学科，广东省妇幼保健院疼痛门诊作为麻醉科发展的特色亚专科，专门组建了一支由博士团队任专科主任的专业队伍，围绕妇女、儿童慢性疼痛问题展开深入研究，致力于打造全省领先的妇儿疼痛诊疗专科，年门诊量超过5000人次。目前，该科开设的门诊业务范围包括女性头面部痛、颈肩上肢痛、腰腿下肢痛、盆腔痛、软组织疼痛及儿童生长发育痛等，开展的特色治疗方法包括肌筋膜粘连松解、运动疗法、超声引导下痛点注射治疗、臭氧疗法、药物镇痛等，自开设以来已累计服务患者2308人次，受到广泛好评。
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疼痛门诊
日间手术麻醉，为妇女儿童提供安全便利。日间手术最早源自欧美发达国家，是指选择一定适应证的患者，在1个～2个工作日内安排患者住院、手术、手术后短暂观察、恢复和办理出院，是一种安全可靠的手术模式，具有医疗效率高、流程便捷、住院时间短和费用低等特点，可最大限度地保障患者利益。广东省妇幼保健院麻醉科从2016年开始对妇科、儿科手术患者进行日间手术管理，创新了一套适用于妇女、儿童日间手术的麻醉方案。日间手术的开展大大缩短了患者住院等待时间和治疗时间，提高了医疗服务质量和服务效率。