杭州的俞大姐今年66岁 ， 她反映 ， 十月份到一家美容机构做了切眼袋手术 ， 现在眼睛发红 ， 鼻子嘴巴都歪了 。
1整完容感觉还没原来漂亮手术中医生还在聊股票？
俞大姐：“我就想年轻点 ， 他们说的 ， 你这么漂亮的 ， 就这块多了一点 ， 就眼袋大了一点 ， 眼睛挂下来了。 ”
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10月21号 ， 俞大姐经人介绍来到杭州甄美医疗美容医院 ， 做了提眉和外切眼袋项目 ， 费用一万九 ， 俞大姐拿出之前的照片 ， 说现在还没以前漂亮 。
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俞大姐：“嘴巴、鼻子有没有看到 ， 人中、嘴巴你看 ， 你自己看看是不是（往左边）歪的 ， 他这里（左眼袋）拉的多 ， 拉的紧了 ， 因为剪得多了 ， 好比衣服 ， 你剪的多了 ， 缝不牢了 ， 吊起来 ， 这样折起来 ，吊牢了 ， 等拆线 ， 我的诉求钱还给我 ， 还要给我眼睛弄好 。 ”
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俞大姐的眼睛红红的 ， 她说眼睛经常不自觉地流泪 ， 鼻子嘴巴也向左边歪 ， 联想到手术台上医生的对话 ， 她认为医生有责任 。
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俞大姐：“医生跟旁边助手在说切多了 ， 剪多了 ， 叫我嘴巴张 ， 张 ， 因为缝不牢了让我嘴巴张开 ， 做的时候 ， 手术台他们对坐在聊天 ， 聊股票 。 ”
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“甄美医疗”副院长：聊天肯定没有
手术没问题现在是在恢复期
杭州甄美医疗美容医院 郑副院长：“不可能说这种话（俞大姐：他说了） 没办法给你去回答 ， 我觉得不可能的（说了 ， 切多了）如果说你们相信也可以 （嗞嗞嗞 ， 切的声音我都听得到）不可能 ， 如果说开这种玩笑 ， 我们医院还能开么 ， 她的手术我觉得是没有问题的 ， 现在是在恢复期 ， 我们（手术知情同意书）写的就是三到六个月 ， 手术部位肿胀轻者一到三个月 ， 重者半年以上 ， 因年龄体质不同 ， 恢复期不同的 。 ”
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郑副院长强调 ， 手术很成功 ， 并且手术不涉及到嘴巴鼻子 ， 眼睛红肿是因为还在恢复期 。 俞大姐坚持要求立即退费 。
杭州甄美医疗美容医院 副院长：“现在没到恢复期 ， 她就闹着退费 ， 如果我们没有差错是不予退费的 ， 她有什么事情 ， 我们可以协助治疗 ， 但是她如果不接受 ， 我们可以找第三方 ， 权威部门帮我们协调 ， 医院是完全接受第三方裁决的 。 ”
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【大姐|术中听到医生聊股票，术后鼻子嘴巴都歪了？】