共享护士称陪诊遭患者“逼墙角”退款！共享护士安全如何保障？( 九 ) 网上购物

然而，保险这种事后补偿制度显然未能尽如人意。南都采访人员采访多位兼职“共享护士” ，安全成了他们共同担忧的问题。同时在多家共享护士平台上注册的李护士表示，一些平台提供保险，但服务过程中完全没有监控和保障，有时接到晚上的单上门服务，会感觉害怕。此外，她表示在平台注册的初期，曾接到一些传染病人注射单，平台对服务单审核不够严格也让人担忧。

在本次事件中遭患者家属“围攻”退款的护士陈小姐坦言，从事护士行业，与患者或者家属发生冲突的情况时有发生，但在医院里当护士与在平台上当兼职护士最大的区别在于，护士在遭遇突发情况时，可以有有实体医院作为“后盾” ，但平台上的护士，感觉就是“一个人在战斗” 。

丁少磊表示也倾听到这些声音，但他认为医患安全问题可通过制度设计和技术设计来加以解决。如在制度上，事前对每个订单建立严格的审核评估机制防范风险，建立保险制度对事故执行赔偿；在技术设计上，通过GPS定位，建立安全围栏等进行服务监控。据介绍， 2017年11月，金牌护士已发布了金牌护士上门探访服务的标准，并联合北京护理协会进行推广，希望形成行业的自律规范。