Walgreens药店开设牙科诊所,750多家门店的牙科连锁如何提高服务可及性?( 六 )

以Luxottica“零售”模式为参考,Aspen Dental的一个核心发展理念和模型就是,为消费者提供易于获取、便捷,同时支付方便的口腔医疗服务,使患者获得他们非常需要的牙科护理可及性更高,因为在此之前,口腔医疗普遍存在服务过度分散的问题,大多数时候“需预约、需排队、治疗周期长”,同时在线媒体未普遍之前,价格不太透明。

Aspen Dental如果成功打造一个医生可以自由地专注于患者护理,不用操心非临床的事情,而同时患者信得过的品牌,这是一件挺酷的事。

成长的痛苦

根据ADA数据,从2011年开始,美国齿科连锁的比例一直在稳步上升,虽然医生单独执业的诊所依然是主体,但是集团化比例上升的趋势可见,DSO就是其中一支推动力量。

大变量是,消费主义趋势将继续推动医疗保健的转变,因为患者需要更多选择、更好地获得优质医疗服务。Aspen Dental选择的是统一品牌、高度一致的牙科策略,那么在具体吸引牙医选择加入其中并享受这种模式所带来的所有好处时,Aspen Dental是如何推动的?如何去解决一些棘手的问题?以下将主要分析。