健身卡|多家健身房拒绝退款,别让健身卡7天冷静期“中看不中用”( 二 )


针对这种现象 , 律师告诉采访人员 , 如果双方发生争议 , 合同中又出现了明显加重消费者义务的条款 , 合同虽然有效 , 但条款可以被认定为无效 。
而《北京市体育健身行业预付费服务合同》示范文本中 , 不仅设置有“7天冷静期” , 还明确了合同解除、退费以及违约责任等具体事项 。 对于解决因退费问题引起的消费纠纷 , 无疑具有十分积极的意义 。
健身卡|多家健身房拒绝退款,别让健身卡7天冷静期“中看不中用”
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虽然示范文本合同并不强制施行 , 但北京市体育局体育产业发展处的工作人员介绍 , 现在已经有部分健身房开始使用这一合同 。
而在消费者与健身房签订预付费合同时 , 律师也建议 , 消费者可以要求健身房使用示范文本合同 。 “合同中的条款都可以双方进行协商 , 现在出台了这么一个规范性的文件 , 就是为了减少消费者和商家之间的争议 。 ”律师这样说道 。
对于消费者而言 , “健身卡7天冷静期”无疑在一定程度上保障了消费者的合法权益 。 但对于健身房来说 , 设置这一条款 , 某种程度上可能会影响健身房的运营 。
海淀区某家健身房的主管向中新网采访人员透露:“顾客出现退费的情况会影响销售的考核 , 也会影响健身房的现金流 。 ”正因如此 , 一些健身房对采用示范文本并不是很积极 。
在某些没有设置冷静期的健身房 , 为了避免消费者“运动三分钟热度”的情况 , 有些商家推出了“免费体验期”、“新人周卡”等服务 , 给了消费者思考决定的缓冲期 , 在一定意义上既宣介了自身服务 , 又给顾客更多的选择余地 。
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市民在北京市海淀区腾达大厦内的一家健身房内锻炼 。中新社采访人员 侯宇 摄
有关部门提出的“健身卡7天冷静期” , 目的之一也是为了促进健身行业的健康发展 。 不过需要注意的是 , “7天冷静期”的条款只适用于健身房预付费服务交易之中 , 并不适用于私教课和体育技能培训 。
但是不少消费者在购买健身卡时 , 会同时购买价值不菲的私教课 , 甚至有的消费者还会为了买课去贷款 。 对于这种情况更复杂、更深层次的预付费模式 , 还需要相关部门出台更为细致的指导或规定 。 【健身卡|多家健身房拒绝退款,别让健身卡7天冷静期“中看不中用”】(本文来自**** , 更多原创资讯请下载“****”APP)