餐饮巡台很重要:越是高峰期管理者越要提高警惕!
越是在餐厅人多忙碌的时候 , 餐饮管理者越是要巡台 。
军队只有在打仗的时候才能看出平时的训练成果 , 餐厅平时不会留意的问题 , 同样会在最忙的时候体现出来 。 正是及时检验和改正的时候 。
为加强餐厅的服务意识 , 提高服务质量 , 就餐中的巡台工作是至关重要的 。 作为主管级以上管理人员 , 要深刻认识巡台工作的意义 。 并按照以下规定严格地检查、监督、巡视 。
一、巡台的意义
1、主动与客人沟通 , 能够在第一时间解决客人所需要提供的服务 。
2、及时督导服务人员的工作 , 弥补服务员不足之处 。
3、掌握上菜速度 , 避免“叫式”服务 。
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