道歉容易负责难,成功的企业离成熟究竟有多远?( 六 )
不认同你就卸载你
美国学者戴维斯就企业为什么以及如何承担社会责任提出了自己的看法,这种看法被称为“戴维斯模型”,它有五个层级:
财经早餐制图
所以企业应积极参与社会责任活动,体现企业重视责任、亲社会、可持续发展的价值观,企业不再是只重视经济利润的“经济法人”,而是拥有自己思想和价值观的“社会法人”、或者“经济自然人”。
良好的消费者企业关系不仅会促进消费者的购买和推荐意愿,还是企业独特的可持续竞争优势,更是作为企业的“无形资产”,保证企业的长期发展。坚持并追求履行所有社会责任方面的承诺,将会对消费者的感知有重要的影响,而很多企业却忽略了这些。
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