若听者能够充分倾听，就会为谈话带来积极的因素，

谈话者可以充分感受到对方的善意和理解，感觉更安全和放松，愿意打开心胸与其建立连接，吐露心声充分表达自己的观点意见，倾听者也更能够获取其想要的信息，学到更多的知识。只有真正倾听才能让双方聊得开，话题才可以不断深入，双方的了解才能够增强，彼此之间的信任就会不断提升，从而形成良好持续的互动关系，更容易达成共识，让沟通取得更大成效。

 

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二、缺乏倾听的表现和原因

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