猫尾巴式的思考

其一：这句话的潜台词是“喜欢就试，不喜欢就别试”。

事实上，顾客进店触摸一件商品并不能代表顾客喜欢，充其量只能代表顾客被这件商品的某个特点吸引，因此这句话的潜意识就会导致顾客直接拒绝的本能反应。

这就像我们逛街时经常会被橱窗陈列和模特儿身上的服装吸引进店，但是在进店到出店的整个过程中可能都不曾去关注刚刚被吸引的那件商品，因为对顾客而言欣赏是一回事，适不适合自己又是另外一回事，因此有许多顾客会出现以下几种心理状态：

（1）表面的反应是“这颜色好漂亮呀”，而深一层的反应是“我的肤色太黑了，驾驭不了这颜色”。

（2）表面的反应是“这穿起来肯定性感”，而深一层的反应是“胆子不够大不敢穿”，“平常上班不能穿，实用价值太低，看看就好”。

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