顾客的购买和成交更多是因为真心喜欢商品而不是我们的销售顾问所提供的服务，最后的结果是顾客自己逛街服务了自己。因此，如果我们的销售顾问只是被这种业绩的表面蒙住了眼睛，那么成交将会越来越困难，顾客没有忠诚度的抱怨自然就要层出不穷了！

常见之误，无心之失

·销售顾问：“喜欢可以试穿看看！”

这句话许多销售顾问都曾经说过，甚至已经成为他们的口头禅，而在这句话之后所得到的回应经常就是“没关系我自己看就好，有需要再叫你”。顾客进店就是希望被服务，既然需要服务又为什么要拒绝我们的靠近和服务呢？

这其中的原因绝对不是一句“因为这句话是一句不规范的销售用语”可以涵盖的，而且这句话最浅显的潜台词就是“不喜欢就别试了”！其实这句话之所以不要说可以从四个方面来分析。

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