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三、直播电商兴趣用户画像1. 产品质量、虚假宣传、售假和刷单等问题引发负面情绪在统计时段内,直播带货相关信息的非敏感信息占比97.12%,敏感信息占比为2.88%。经分析,敏感信息多集中在直播带货中存在的产品质量、价格注水、虚假宣传、售假和刷单等乱象上。
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而从敏感信息关键词中可以看到,在购物过程中遇到的“三无产品”、产品“质量”问题“层出不穷”,成为消费者“投诉”的重灾区。同时,“主播”“直播带货”“翻车”事件频频发生,“消费者”“建议”加强监管。
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2. 食品、服饰、数码在直播电商领域最受欢迎在统计时段内,其中:
- 食品生鲜类产品在直播电商中热度指数最高,为54.40;
- 服饰鞋包类产品的热度指数位列第二,为52.87;
- 3C数码类产品的热度指数位列第三,为51.22。
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3. 直播电商行业热点事件TOP10一季度直播电商行业相关事件超110件,经梳理,在直播电商行业热点事件TOP10中,“辛巴2021年首播”以4.87的热度指数位列首位。
“网络交易监督管理办法发布”“截至2020年12月中国电商直播用户近4亿人”分列第二、第三位,热度指数分别为3.11和2.63。
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淘宝直播位居直播电商平台热度榜、GMV榜首位,淘宝直播、抖音和快手在直播电商平台的热度居前三。
从微热点大数据研究院的数据角度分析,在统计时段内,统计了包括淘宝、抖音、快手、天猫、京东、小红书等时下较热门的直播电商平台,来对比传统直播电商平台和社交直播电商平台的热度指数。其中:
- 淘宝直播的热度指数位列首位,为43.57;
- 抖音直播位列第二位,热度指数为39.23;
- 快手直播位列第三位,热度指数为32.55;
- 除了传统电商平台,小红书、哔哩哔哩、微信等社交平台也在积极探索入局直播市场。
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一季度GMV TOP50盘点:淘宝直播贡献突出。
据公开资料整理,对比一季度单月各平台上榜GMV TOP50主播人数。
1至3月快手上榜的主播人数均是最高,分别是21位、27位和22位,一季度共计上榜70人次。而淘宝直播和抖音每月的上榜主播人数相差不大,分别是48人次和32人次。
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一季度淘宝直播、快手和抖音三个平台直播成交金额超370亿元,其中:
- 淘宝直播共计贡献186.8亿,占一季度GMV TOP50成交总额的50.5%;
- 快手直播贡献131.3亿,占成交总额的35.5%;
- 抖音直播贡献51.9亿,占成交总额的14.0%。
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从以上分析可以看出,一季度淘宝直播的热度和成交总额均在首位。
淘宝凭借多年电商领域的经验积累,已成为直播电商行业的“领头羊”,其完整的直播电商生态、强消费性的用户心智、高效的平台治理能力,推动平台GMV的持续增长。
而抖音和快手有着广告和内容营销基因,二者已经成为互联网新的流量入口,逐渐成为电商的新一极。
薇娅李佳琦辛巴位列主播热度榜、GMV榜TOP3,薇娅李佳琦辛巴在主播热度榜上位列前三。
带货主播被纳入职业范畴,“互联网营销师”得到国家层面的认定和鼓励,人社局正式增设“直播销售员”工种。
带货主播们正在褪去“网红”标签,走向常态化和平民化,而行业对带货主播的培训也趋于专业化。
统计时段内,微热点大数据研究院统计了淘宝、抖音、快手三大直播电商平台近500位带货主播的热度指数。
在TOP10主播中:
- 薇娅的热度指数最高,为51.01;
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