编者按:本文来自微信公众号笔记侠(ID:Notesman),作者君莫笑,创业邦经授权转载。
回顾美团发展过程中的一些关键节点,都是它在正确的时间做了正确的选择,最终让美团超越不同层次的竞争对手。
每一次正确选择的背后,其实都是美团立足于长期发展的思考。
长期思考与耐心做事的叠加效应,才是美团取胜的关键因素。
一、理性:尊重商业底层逻辑
水滴创始人、美团10号员工沈鹏曾经说过:自己加入美团,就是想和王兴学习创业经验。
经过观察,他发现王兴创业并非是靠踩风口和单纯copy,而是凭借自己的一套科学方法论来思考的。
【 猫眼电影|王兴:越专注,越有力量】1.边算账,边打仗
当一个“完美的”商业模式碰上了“天时+地利”,接下来只要按照正确的方法去做,运气都会站到你这边。
早期的美团,是亚马逊的信徒。
贝佐斯的“飞轮理论”,已证明了高科技、低毛利、大规模的商业模式能够创造巨大的商业价值。
彼时,移动互联网还未兴盛,国内的服务行业也未被互联网改造。加上王兴自创的“四纵三横”理论(“四纵”:娱乐、信息、通信、商务;“三横”:搜索、社交、移动。“四纵三横”中的结合点都存在着非常大的创业机遇),王兴果断切入团购赛道。
然而,刚踏入团购的美团,迎来了千团大战。团购江湖一时间风起云涌,资本疯狂投入。最后,5000家团购网站,剩者寥寥。
以“事后诸葛亮”的角度来看,美团之所以能够活下来,绝对不是因为钱多(窝窝、拉手初期获得融资远超美团)。
而是王兴等人对于团购本质的认知,以及美团在竞争过程中,始终保持理性和执行力的结果。
“风宜长物放眼量”,一切商业,只有看清“大趋势”和把握住“小变量”,同时保存耐心,才能大概率成功的可能。
当时,很多团购网站是在做“实物”团购——卖东西,这就意味着团购网站一方面要有足够的SKU,同时要保证物流供应链顺畅。
短期看来的确很容易扩张,但长期来看,竞争优势并不明显。毕竟,在当年要和阿里、京东分庭抗礼,难度很大。
王兴认为,团购的本质就是本地生活服务。团购网站最终能否立足,最关键的是产品质量和用户体验,永远无法靠有钱赢得胜利,因为BAT等互联网公司巨头更有钱。
一方面,拉手网和大众点评等对手早已获得3轮融资,坐拥数亿美元资金,它们线下狂砸广告。比如,拉手网的招股书显示,2011年1月至6月,其销售营销费用为5050万美元。
另一方面,大众点评、糯米、嘀嗒团和满座这几家大概开了25-30个城市,拉手网、窝窝团、24券大概开了150-300个城市,团宝网当时对外公开的是324个城市,号称最多。
彼此的美团,面临选择:要不要投广告?要不要“疯狂”开城市?
为此,王兴向阿里巴巴前高管关明生请教,他得到的答案是,对商家端再多的广告投放不如有执行力的线下队伍。所以,对商家这一端的影响力,主要是以销售团队为主,其他资源为辅。
盯紧目标,保持理性,有的时候,可能比盯住对手要更重要。
因此,美团的市场推广策略,最早期是以能衡量具体数据的网络营销为主,通过对比获客数据,来优化各种投放渠道。
用王兴的话来说,就是把数据研究清楚了,很多判断就相对容易了。
此外,美团当时就意识到,团购市场存在规模效应和网络效应,终局基本会形成7-2-1格局,但是,如何成为那个“7”,对于美团来说是最重要的考验。
于是,美团采取了“农村包围城市”的打法,将350多个地级市及以上的城市分成SABCD五级。
S是北上广深这样的超级城市,属于“兵家必争之地”,美团的策略是“咬住前三名,但不砸钱争第一名”。
A、B级是各省省会,加上类似宁波、苏州这样的副省级城市,集中资源攻打,打消耗战,打持久战,力争领先优势。
C、D级是三四五线城市,果断不进去,等到其他公司出问题,美团再去收割市场。
对此,王慧文说过:有的人认为多开城市,会摊薄在一个城市的资源,不如集中力量做有限的几个城市,因为在选定的城市里做好建立优势,会有规模效应,所以应该集中力量,而不应该广撒网。
但这不对,因为难点在于不同的要素有不同的规模效应,且不同要素之间的规模效应还有博弈关系,规模效应与反规模效应的冲突,这个要素和另一个要素的规模效应哪一个更强。
规模效应是商业世界的万有引力,商业模式选对了,客户数一旦起来,体验优势和成本优势便随之而来。
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