领导需求|垄断行业的B端产品经理从0岁到0.1岁
编辑导读:作为一名B端产品经理,需要面对的客户和他们的需求与C端截然不同,尤其是刚入行的新人,面对这些问题有些手足无措。本文作者将从自身工作经验出发,对此展开分析,希望对你有帮助。
文章插图
身为一名某传统行业的To B 产品经理,所处行业为垄断行业,但是,并没有你想的那么天真,垄断行业的产品经理也没有那么好干。
1. 首先,你将遇到第一个问题,用户天马星空的“解决方案”你的用户不知道他们想要什么。他们天马行空,他们认为你无所不能,你需要从他们的话语中抽丝剥茧,寻找他们的真实意图,当然,作为刚刚入职的小白,你并不知道,他们的真正业务是什么。你可能会遇到他们嘴上说的是一个场景,一个特例,或者他们当天遇到的问题。并且,他们还习惯于给你一个解决方案,例如。这个位置你给我放一个按钮,这个按钮点击后就给我保存了。
他们的创作欲望很强,让你接收到的这是一个“解决方案”。
【 领导需求|垄断行业的B端产品经理从0岁到0.1岁】问题来了,你该如何解决呢?是按照用户的“解决方案”来设计你的产品,还是去找寻新的方案呢?
笔者是这么认为的,首先,在你刚刚入行的时候,你需要按照用户的解决方案设计出你的原型,并找用户去体验,当用户在体验的过程中,会反复提出新的知识,你需要消化这些业务知识,其次,实地去看,去听,去问,用户在没有IT系统的时候,如何解决的。最后,你给出用户的需求的解决方案,而不是用户给你解决方案。此时,你已经掌握了用户的业务知识,并成功成为该领域的专家。
2. 之后,你会遇到第二个“领导需求”何为“领导需求”,当你听到,小XXX,你看啊,我们的用户,某某某领导提出了,需要有一个五彩斑斓的黑(极不合理的需求),你的第一想法肯定是,我是谁,我在哪儿,我在做什么?
面对“领导需求”,你应该不慌不忙,很从容的告诉你的领导,这个需求,我们可以满足,但是 提出你给的解决方案,如何找到解决方案呢,参照第一条。
此时,你千万不能第一时间就否决你的领导,(你可以内心骂他傻逼),笔者从小白开始就经常否决我的领导,还好我的领导待我如同自家孩子一样,才得以幸免,他也总教育我说,不要第一时间就拒绝别人,别人只会认为你能力不行,不会听你后面的解决方案。
面对此种需求,笔者认为通用的公式为: 领导,这个需求,我们可以满足,但是,我们需要采用XXX,然后需要XXX资源。相信我,领导只要听到了可以满足,至于怎么满足。他是不会关心的。
3. 最后,你还可能成为“接盘侠”何为“接盘侠”呢?顾名思义,就是你接手了一个他人的产品,该产品的第一任产品经理并不是你,你可能是第N任产品经理。
此时,你还会遇到以下三种情况。
- 第一种,你的运气爆棚,你将获得完整的产品文档、原型图、业务流程图、你将看到这个产品的演化史。如果运气更好一些,你会得到前任的指导,让你明确该产品的走向和定位。
- 第二种,你的运气一般,你将获得零零散散的文档,前任模能两可的解答,你需要自己去探索这个产品的部分知识,就像阿甘正传中的一句话,你永远不知道下一颗巧克力是什么味道。
- 第三种,你的运气差到极点,你将获得一个“三无产品”,那么此时你有两种做法,第一种是跟你的前任们一样,继续野蛮生长。第二种是你来改变它,从你做起。当然,希望大家不要做“影评人”,何为“影评人”呢?
当你在改变它的时候,你会收获更多,你会获得这个产品的演进史,你会把你的思想注入到这个产品中。从而把它改变成你的产品。
最后,笔者相信,你只要做到了以上三点,你就从一个0岁的产品经理进阶为0.1岁了。
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