猫眼电影|王兴:越专注,越有力量( 二 )


2.理性看待成败
当然,有成,就有败。
2014年,集中采购的早餐模式一度很火,但美团是最早关闭的一家(只是关闭的集中采购的早餐业务,并不影响用户通过美团外卖订商家提供的早餐)。
当时,王慧文和丁西坡开了一个小会,记得是在施耐德食堂附近的一个小会议室,他对丁西坡说的第一句话就是:早餐要关闭了,我算过账,永远不可能赢利。而且,这个业务还占用了很多人力,投到别的地方,可以创造更大的价值。
2017年11月,美团结束了“松鼠便利店”和“共享充电宝”两个项目的试点运营(“共享充电宝”业务后来重启)。
老王还发了一封内部邮件,其中写道:与外界看到的成功发展起来的业务相比,其实美团还有更多业务探索不成功被关掉了,其中包括早餐外卖、排队机、WiFi等近10个业务。
新业务探索对任何一家公司,不论是成功大企业还是在努力生存的创业公司,都有可能是件充满挫折随时失败的事情。
失败很痛苦,但是不能因噎废食,因为不尝试就更没有机会。
有些业务是商业模式不成立,如前面提到的早餐。
有些业务是商业模式成立,只是公司的资源投入重点的取舍,像共享充电宝这个业务,在不同的阶段,经历了关闭、重启的过程。
在美团内部,衡量一项业务值不值得做,经常会用到“三层四面分析法”。
干嘉伟经常解读这个方法,在他看来,企业的战略执行是最有价值的地方,看生意本身的机会有多大是战略执行的第一步,这就要用到“三层四面分析法”。
三层,一个行业的市场总量、在线率和市场占有率。
通俗点儿说,就是三个问题:这个行业总的蛋糕多大?互联网能够在这个蛋糕中获取多大的比率?公司能够在互联网化的这块蛋糕中占据多大比率?
“四面”,用户数、频次、客单价、货币化率。把一项业务拆成这四个维度,就能大致算出值多少钱、年收入有多少。
比如,团购的用户数非常大、交易频次高、有一定客单价。当然,这个行业也存在一个问题,就是之前的货币化率非常低。
总之,对美团来说,一切业务的基础,都是建立在基本的商业常识之上。
二、专注:
重要的不是向上或者向下,
而是持续向前
雷军曾对互联网创业进行了个人的总结,即七字诀:专注、极致,口碑,快。
王兴对此表示赞同:专注是排第一位的,因为创业比拼的是个人、团队,所有资源,就像刀锋一样,越专注越有力量。
1.像一根针,能够扎得深、扎得透
王兴说过:重要的不是向上或者向下,而是持续向前,只要认真做事情,胜利固然可喜,即使是失败的探索,也能总结经验教训。
王兴非常认真,他非常反感“低级错误”,即数据错误、文字描述的明显错误等等,这是稍微用点心都能做好的事情,他还因此发过火。
比如,在2015年5月的美团外卖月度会议上,马宏彬汇报了美团外卖近期的运营数据。
像美团外卖这种体量的业务,运营数据非常多,当时的每页PPT都列满了各种数据。
马宏彬当时刚加入美团,但在知名咨询公司工作的经历,让他对汇报比较得心应手。
不过,在看了十几页的PPT之后,王兴马上叫停,他发现了某个数据前后不一致,同一个数据,前面是1.2,后面是1.3,马宏彬回翻了十来页PPT,对比了一下,果然如此。
这是一个相对来说不太重要的运营数据,而且前后间隔了十来页PPT,但王兴还是敏锐地发现了数据的细微误差。
第二件事情,是关于王慧文的。
2016年8月,美团的到店餐饮、外卖两个平台合并,再加上新成立不久的餐饮生态平台,合并成为餐饮平台,而且还成立了人才培养平台“互联网+大学”。
在餐饮平台成立后的内部沟通交流会上,有个同事向王慧文问了一个问题:接下来,肯定要面对阿里巴巴的竞争,从资金和组织能力上,美团都没有优势,那么,拿什么来赢得竞争?
王慧文的回答是——专注!专注得像一根针,能够扎得深、扎得透。
企业文化,一开始是自上而下的,随着企业的发展,也有一些自下而上的影响。但根本上,创始团队认可什么很重要。
创始人的认知与言行,一定会投射到日常的经营活动之中,继而上行下效。
领导者信奉什么,往往就会将企业带往何方。
2.苦练基本功
如果从整个美团的历史来看,“苦练基本功”既是2019年的要求,更是美团一直以来的优良传统。
王兴认为,从商业历史来看,绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题。基本功就是业务和管理的基本动作,把基本功练好,就能产生巨大价值。