理论|一个「用户心理需求模型」，帮你读懂用户，找到运营方法论的底层逻辑（上）( 四 ) 马斯洛

但动机产生的条件有内在条件（即需要：需要达到一定程度时就会产生动机，动机不等于需要）、外在条件（即诱因：能够引发个体动机并满足个体需要的外在刺激）两种。总的来讲，动机是激起和维持个体活动并使活动朝向某个目标的内部推动力量。
情绪是人对客观事物是否符合其自身需要而产生的心理体验，而认知是情绪产生的基础，需要则是引发情绪的中介。
能力是个体能顺利完成某项活动必须具备的心理特征，例如观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力、创造力、抽象概括力、言语表达能力。
人格是形成一个人思想、情感和行为的特有模式，例如性格、气质；具有独特性、稳定性、综合性、功能性的特征。
到这里就基本清楚了个体心理中认知过程、动机和情绪、能力和人格之间的关系，那么当个体的需要达到一定程度或者受到外在刺激时，个体的整个心理过程是怎样呢？

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其实，从“个体的需要达到一定程度或者受到外在刺激”到“某个行为的发生”，整个过程又是如何的呢？

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我以跑步这个行为来举个例子。
比如，因为感觉自己身材超重，你最近报了一个健身课程，开始下定了决心要按照计划去健身。
那么，感觉超重是认识过程中产生的认识，但是在认识过程发生之前，你应该是受到了外界的诱因（如：健身房举办诱人的活动，触动你了），在受到外界诱因的基础上，经过复杂的认识过程，才会让你产生的报健身课程的动机，你每天按照计划休息、饮食、工作，这些其实为你去健身行为提供了能力最后才有了坚持健身的行为发生……
未完待续，下一节《一个「用户心理需求模型」帮你读懂用户，帮你找到运营方法论的底层逻辑（中）》更精彩～
#专栏作家#圣杰，微信公众号：运营进化史，人人都是产品经理专栏作家。专注互联网产品市场运营及其研究，擅长内容运营、活动策划及产品营销。热爱运动、外向乐观，希望成为更有趣的人。
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