一、一个必须要懂的营销理论：知识缺口

　　卡内基梅隆大学行为经济学家洛温斯坦提出，当我们觉得自己的知识出现缺口时，会产生心理上的痛苦，这时人们的好奇心就会产生。

　　什么叫“知识缺口”呢？

　　就是我们的知识，本来可以解释我们看到的现象，也就是说两者是相伴平行的。

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　　可是当某种独特现象出现，我们的知识无法解释时，知识缺口便产生了，此时好奇心也随之产生，来促使人们搞懂这个现象，以填补缺口。

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