下一个20年，他们想重新定义健身房 | 论坛纪要( 九 ) 对于如今的健身房

——曾翔

团操是个比较辛苦的工作，这个必须承认。其实是服务、零售业，要让每一场气氛，每一场体验都是正向的体验，这样用户才会复购。

为什么大家愿意做一些简单的事情，砸个大场子，弄一堆高端器械，这其实是很容易的事情。但是团操其实每天你要操心，教练的激励问题，是不是今天不开心了？怎么进行一些优惠券的激励？什么女王周，所以团操确实不是轻松的活。

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■ Shape曾翔

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Shape最开始也走过一些弯路，最开始两三个月，天使轮的时候特别希望能够标准化健身行业的。希望能够通过数据、视频，这种内容让教练的工作降下来。翻看我们天使轮的媒体报道，当时的认知和我们团队的认知是一样的。