家有“火爆老人”怎么办?( 五 )
面对发飙的老人 家人别躲开
面对“发脾气”的老人 , 家人一定不能躲开 。 秦榄提醒称 , 一味逃避 , 只会让老人越来越没有信心 , 负面情绪越积越多 。 在劝解他们时 , 一定要记住“态度胜于技术 ,多听胜于多说 ,了解胜于判断 ,同理胜于同情 ,理喻胜于教训,” , 也就是说千万不能讲道理 , 一定要态度很好地听他们说 , 并表示理解 , 如此才能让他们“散气” , 否则一切的辩解、劝解、讲道理 , 在他们看来就是“不服”“对抗” 。 另外 , 还要多陪他们走出去 , 散散步 , 不知不觉就可能就会忘掉不愉快 , 情绪才会进入一个良性循环 。
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