「」同样努力,为啥工作结果不同?从沟通4个原则、14个方法找原因


「」同样努力,为啥工作结果不同?从沟通4个原则、14个方法找原因
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「」同样努力,为啥工作结果不同?从沟通4个原则、14个方法找原因

小赵和小王同期进入一家饮食服务公司的采购部 , 拿同样的薪水 。
一段时间后 , 小赵青云直上 , 升职加薪 , 小王却原地踏步 。 小王想不通:老板为啥厚此薄彼?
老板说:“小王 , 你现在到菜市场上去一下 , 看看今天早上有卖洋葱的吗?”
一会儿 , 小王回来汇报:“只有一个农民拉了一车洋葱在卖 。 ”
“有多少?”老板又问 。
小王没有问过 , 于是赶紧又跑到集上 , 然后回来告诉老板:“一共35袋洋葱 。 ”
“价格呢?”
“您没有叫我打听价格呀 。 ”小王委屈地辩解 。
 老板又把小赵叫来:“小赵 , 你现在到菜市场上去一下 , 看看今天早上有卖洋葱的吗?”
小赵也很快就从菜市场上回来了 , 他一口气向老板汇报说:“今天菜市场上只有一个农民卖洋葱 , 一共35袋 , 价格是8毛5分钱一斤 。 我在集市上对比了一下 , 这位农民的洋葱质量不错 , 价格也便宜 , 于是顺便带回来几个让您看看 。 ”
小赵边说边从提包里拿出几个洋葱:“我想这么便宜的洋葱一定可以挣钱 , 根据我们以往的销量 , 35袋洋葱在一个星期左右就可以全部卖掉 。 而且 , 咱们全部买下还可以再适当优惠 。 所以 , 我留下了那个农民的联系电话 , 您可以直接和他协商 。 ”
为什么两人去完成同一件工作任务 , 结果却大不相同呢?
 可以看出 , 小王在于与老板沟通过程中 , 始终没有明确老板的意图是想了解洋葱价格 , 然后权衡是否购买 。
而小赵却能准确把握老板意图 , 直奔主题进行市场调研 , 并给出解决途径和方案 。
职场沟通中 , 人们每一个想法的背后 , 不论是服务还是产品、想法或论点 。 其实都存在无法言喻的动机 , 称之为隐藏诉求 。
 别人相信我们 , 让我们升迁 , 或雇佣我们 , 是因为我们了解对方的价值观、向往和需求 , 并且实实在在完成了工作任务 , 甚至超越对方期待值 。
经营咨询顾问大石哲之 , 在《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》中 , 把职场上的这种能力 , 称为“靠谱” 。
他在《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》一书中 , 从沟通技巧、思考方式、资料制作、职业素养这 4 个方面 , 用心总结出了 30 个工作技巧 , 并用最质朴的语言和最真实的案例介绍给读者 。
大石哲之是一位经营顾问 , 毕业于庆应义塾大学环境情报学科 。 进入安盛咨询(Andersen Consulting)后 , 以战略团队的顾问身份参与全公司的战略会议、市场调查、营业革新等工作 。 后来参与 Job Web 公司的创设后 , 成为自由咨询顾问 。 目前除了担任咨询顾问、作家之外 , 还经营公司 。