1、1,1.1什么是组织行为学,1.1.1 组织的定义和特点 1.1.2 行为的相关概念 1.1.3 组织行为学定义与特点 1.1.4 组织行为学的内容,2,1.1.1 组织的定义与特点,1、定义： 具有特定目标、资源与结构 ， 时刻与环境相互作用的开放系统 。
（巴纳德）,2、组织存在的三个条件： 组织是人组成的集合 组织是适应目标的需要 组织是通过专业分工和协调来实现目标,3,1.1.1 组织的定义与特点,3、组织的作用： 一加一大于二 4、组织的一个关键条件 对成员的行为控制,无坚不摧的组织,乌合之众,控制,思考：为什么“三个和尚没水喝”,4,1、行为：生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动 。

2、和作为 。
外显行为：打架、看书、梦呓 内隐行为：思考、记忆 行为科学：研究与行为有关的学科组成的学科群 。
2、组织行为：组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为 。
,1.1.2 行为的相关概念,5,1.1.3 组织行为学定义与特点,定义:依据实证科学的研究方法 ， 综合的运用有关学科（心理学、社会学、人类学、政治学等）的知识 ， 系统的研究组织中个体、群体、组织三个层面上行为表现及其规律 ， 以提高管理者解释、预测和控制人的行为的能力 ， 有效激发人的工作积极性 ， 实现组织既定绩效目标的科学 。
组织行为学是管理学的一个重要分支 ， 是人力资源管理的直接基础 。
微观而理论,6,1.1. 。

3、3 组织行为学特点,(1)实证性： 运用科学的方法 ， 对客观事实进行论证 ， 保证其论证结果的可靠性 ， 不是靠经验、直觉 ， 臆断得出的结论 。
(2)多元学科性（跨学科性） (3)文化相关性 (4)层次性 (5)情意性,7,2、组织行为研究的基本变量,1 个体水平变量 2 群体水平变量 3. 组织水平变量,生产率 2. 流动率 缺勤率 4. 工作满意度,1.1.4 组织行为学的内容,F(X) = Y,8,1.2为什么要学他,1、有助于提高管理者的人文技能；2、提高企业人力资源管理的有效性；3、认识组织潜层的问题；4、成为一个有效的管理者（提高绩效）,高 中低,技术,人文,概念,9,管理者的工作和角色,管理 。

4、的 功能观,管理的 角色观,计划 组织 领导 控制,人际角色 头面人物 领导者 联络者 信息传递角色 传播者 发言人,技能观,技术技能 人际技能 概念技能,决策者 创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者,10,组织绩效的影响因素,组织绩效（Y）aX1+bX2+cX3+dX4+eX5+fX6+NXn,个体行为,领导行为,沟通方法,激励,群体因素,技术,组织战略,绩效考核方法,11,1.4.1 组织行为学产生的历史背景,必然性： “科学管理”严格管理的不良后果劳资关系紧张与冲突 ， 是组织行为学产生背景之一 。
一、泰勒制： 二、福特制：,可能性： 20世纪初期 ， 心理学、社会学等学科理论的发展 ， 为组织行 。

5、为学的形成提供了可能性 。
一、工业心理学,12,一、泰勒制“科学管理”,“科学管理理论” 运用精确的调查研究和科学实验方法创造、发展了提高劳动生产率的技术和方法 。
,13,“科学管理”的内容和思想,1、用科学的方法训练工人、掌握标准化操作方法 。
2、计划与执行职能分开 3、工作标准化； (例外原则、刻痕效应、炉火效应) 4、制定定额 ， 实施有差别的计件工资制； 5、职能式的组织结构；（科室的建立）,科学(系统化的知识)代替经验 协调一致代替不一致； 合作代替混乱的个人主义； 为最大的产出量而劳动 ， 而不是限制产出量； 培养工人 ， 使劳资双方能获得最大的成就（“心理革命”） 。
,14,其他“科学管理”大师 。

6、,弗兰克吉尔布雷斯：“动作研究之父” 莉莲吉尔布雷斯：“管理学第一夫人” 享利甘特：甘特图（计划图表） 亨利福特：汽车大王 ， 1914年福特建立了一个人事研究室 ， 流水线 。
,15,1.4.2 梅奥及霍桑实验-确立和形成阶段,二 霍桑实验 （20世纪20年代）,一 埃尔顿梅奥,三 “人群关系”理论,16,二、霍桑实验,“四实验” 1、照明实验 2、福利实验 3、群体实验 4、谈话实验,“二阶段” 第一阶段： 1924.11-1927.4 第二阶段： 1927年-1932年,17,1、照明实验,目的：研究照明条件变化对生产效率的影响 。
假设：改善照明条件会使产量提高 。
分组：分实验组与对照组 。
结果： 。

7、两组产量几乎等量上升 。
困惑：照明条件对生产效率几乎没什么影响 。
调整：降低照明条件 ， 结果产量并没下降 。
结论：照明强度与生产效率无因果关系 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0321/0021742193.html

标题：组织|组织行为学经典案例集