1、导游业务单项选择题02X1001 （ ）原则是导游服务的出发点 。
A满足游客要求B 经济效益C.按合同办事D 合理而可能的原则02X2002 在我国（ ）朝 ， 把专门引导旅行游览的导游图称为 “图经”“地 经” 。
A. 汉B .唐C.宋D .明02X3003 在导游服务商品化时代 ，（）成了导游活动的总目标A 增进国际交流 B 与客户联络感情 C 注重经济效益 D 提高导游服务质 量02X1004 导游服务的（）特点 ， 要求导游员在事业心 协调能力和公关能力等方面严格要求自己 。
A 独立性强 B 知识面广 C 差异性大 D 关联度高02X1005 导游工作的服务性决定了（）是衡量导游工作好坏的标准 。
）年 。

2、A 旅行社的效益 B 游客的安全性 C 旅游活动的计划性 D 顾客满意度02X1006 旅游业作为一种独立的行业在我国出现 ， 始于（A 1923 B 1925 C 1950 D 1978 02X2007 （ ）是导游人员应具备的素质 ， 它是导游员成就事业之本 。
A 敬业精神 B 知识结构 C 技能水平 D 身体素质02X1008 导游人员分为海外领队 全程陪同导游员 和地方陪同导游员 ， 这是 按（ ）划分的 。
A 业务范围 B 职业性质 C 使用语言 D 技术等级02X2009 我国导游服务质量国家标准于（）年 6 月 1 日开始正式实行 。
A 1995 B 1996 C 1997 D 199802X10 。

3、10 满足游客需求就是在（）基础上提供针对性服务 。
A 追求社会效益 B 牺牲个人利益 C 牺牲旅行社利益 D 规范化服务02X1011（）是导游服务的重头戏 ， 也是旅游活动的核心内容 。
A 沿途导游讲解 B 景区景点讲解 C 文化娱乐活动 D 品尝风味餐 02X1012 办理旅游团住店登记和分发房卡 ， 主要应由（）来完成 。
A 地陪 B 全陪 C 领队 D 宾馆前厅接待员02X1013 下列各项中 ， 不属于地陪工作范围的是（） 。
A 景点讲解 B 购物促销 C 集中交运行李 D 分发住房卡 02X1014 全陪监督服务质量主要体现在监督（）的接待质量 。
A 地陪 B 领队 C 各地旅行社 D 相关旅游协作企 。

4、业02X2015 旅游团队已经到达宾馆 ， 但房间还没准备好 ， 此时 ， 导游员采取何种 方法较为妥当？（ ）A 当着游客面责怪总台服务员B 敦促服务员打扫C 让游客自由活动D 向游客介绍宾馆设施 日程安排 让游客在大厅休息02X1016 旅游团队已到达宾馆 ， 但行李还没到达 ， 此时 ， 导游员采用何种方法 较为妥当？（ ）A 立即向旅行社汇报B 让游客去宾馆商场购物C安抚游客 ， 说明情况D.回避行李之事 ， 让游客自由活动02X1017 旅游团进入寺院 ， 发现大雄宝殿内的人特别多 ， 此时 ， 导游员采取何 种方法较为妥当？A 告之游客放弃 ， 去其他景点参观游览B 原地等待C.先去其他殿堂 ， 然后再进入参观D 带着团队排队入内0 。

5、2X2018 地陪送乘坐国内航班的旅游团离站 ， 在（）后可以离开机场 。
A. 协助办理好登机手续 B游客进入隔离区C飞机起飞D行李清点交接结束 02X2019 接待散客旅游者 ， 游览路线由（） 。
A 导游员决定B游客决定C导游员提建议 ， 游客自行选择 D游客提建议 ，导游采纳02X30120 下列属于地方导游员接团前计划准备的是（）。
A 了解不熟悉的景点 B 带好导游旗导游证C 整理仪容仪表 D 安排活动日程 02X1021 下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是 （） 。
A 如果旅游团乘火车离开本地 ， 应提前面 30 分钟抵达火车站 。
B 如果旅游团乘火车离开本地 ， 应提前面 40 分钟抵达火车站 。
C 。

6、 如果旅游团离开上海赴北京 ， 应提前面 90 分钟抵达机场 。
D 如果旅游团离开上海赴北京 ， 应提前面 120 分钟抵达机场 。
02X1022 地陪在同领队核对和商定日程时 ， 发现领队的旅行计划中有东方明 珠 ， 而自己的接待计划中没有这项游览内容 ， 地陪应持的态度是（） 。
A 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 B 对无法满足的出入部分进行解释 ， 耐心说服C 及时报告接待旅行社 ， 查明原因D 如果是接待方的责任 ， 则实事求是地说明情况 02X1023 在导游服务集体中 ， 起协调角色的是（） 。
A 领队 B 全陪 C 地陪 D 旅行社02X1024 旅游团抵达虹桥机场后 ， 由（）共同清点行李 。
A 地陪和行李员 B。

7、地陪全陪和行李员C.地陪全陪行李员和领队 D 地陪全陪行李员领队和游客 02X3025 旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的 （）A 指导性文书B 契约性文书C.委托性文书D 法律性文书02X1026 地陪在旅游团抵达前 ， 应将旅游活动日程安排（） 。
A .告知组团社B .告知司机C.告知汽车公司D .告知协作接待单位02X2027 地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（） 。

来源：(未知)

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标题：导游|导游业务试题库(单项选择题附带答案)