工作干得舒不舒服,关键在于如何把握“度”( 八 )
3. 工具型支持
工具型支持是指团队成员为彼此所提供的实际的、行动上的支持。即一个团队成员提供实际行动来帮助另一个团队成员实现其目标。
例如:一家广告代理机构的接待员因为要整理主管早上要见的客户的资料,工作超出了负荷。她的同事看到她忙不过来,主动帮她整理了其中的一半资料,以减轻她的工作压力。
4. 评估型支持
团队成员可以通过帮助他们的同事了解或解释问题情况来提供有用的社会支持。
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