为什么星巴克总是横着排队,而麦当劳却要竖着排队?看完惊呆了..( 八 )
纵向排队,顾客之间是背与面的接触
“看不见头” 的等待 + 快节奏就餐方式
刚好迎合了麦当劳的调性
1、营造快节奏环境心理
竖着排队,会让大家产生焦虑感
在后面排队的时候会想前面怎么这么磨叽
轮到自己点餐的时候总会觉得后面排队的人会不耐烦
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