现阶段，Walgreens已经完成了线上+线下的渠道融合，并打通了线下药店、店内诊所、网站、APP等多种渠道。渠道融合带来的优势首先便体现在了客单价上，同时使用PC端、APP、线下门店三种渠道客单价是仅在门店购物用户的6倍。

二是把产品和诊疗服务结合，构建了健康医药生态矩阵

美国医疗体制实行的是医药分开的方式，所以美国绝大多数的医药零售商基本只提供产品服务。但Walgreens不同，Walgreens在为消费者提供产品的基础上还提供了诊疗等服务，比如慢性病诊疗、咨询服务以及线下医疗中心等，方便、快捷的一站式服务也让Walgreens获得更多消费者的喜爱。

以1药网为代表的国内B2C企业纷纷布局新零售

根据动脉网、蛋壳研究院5月份发布的《医药电商行业竞争力报告》显示，1药网、阿里健康大药房等位列B2C电商竞争力榜单前五，其中1药网综合竞争力排行榜首。

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