驾车通勤:高德地图和百度地图体验分析报告

编辑导语:随着科技的发展 , 以前人们出行靠地图和记忆来“导航” , 而现在大家出行时越来越习惯用导航软件了 。 一提到导航软件 , 想必大家用得最多的就是百度地图和高德地图了 。 那么 , 这两个导航软件到底谁更好 , 它们的区别又在什么地方呢?
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一、目的分析地图app排行前两名的驾车导航体验 , 以高效和便捷为对比纬度 , TOP2 是高德地图和百度地图 。
1. 第三方数据平台从 APP 更新速度、用户评论数以及占手机内存来看:

  • 高德地图更新频率两周一次 , 百度三周一次 , 明显高德在响应用户需求比百度快 。
  • 总评论数高德地图约是百度地图的九倍 , 高德响应用户需求快 , 用户也更积极反使用馈缺陷和满意 , 帮助平台更好发展 。
  • 内存 , 百度地图比高德几乎多一倍 , 对手机内存小的用户来说 , 不是很友好 。

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数据来自七麦数据
2. 使用环境交代下笔者在对比两个软件期间用到的版本和手机:
  • 版本:高德地图65.0 , 百度地图 15.1.5;
  • 机型:iPhone XR, 系统 iOS 14.0.1;
  • 时间:2020 年 10 月;
  • 使用人:路痴 , 出门必导航 。
3. 通勤路线特点因为驾车通勤涉及到地点、路况、车辆、软件 , 所以从当前地理位置、车牌号、手机类型三方面因素分析通勤路线的导航 。
  • 地理位置分三类 , 家、公司、其他地址;
  • 根据车牌号 , 日期分为限行日期和不限行(包括法定节假日);
  • 车机服务根据手机品牌不同 , 苹果手机用 CarPlay, 安卓手机用百度地图的 Carlife 。 能够预判到 , 安卓手机用户 , 百度导航的安装量肯定比高德要高 。
二、功能对比主要从地理位置、车牌限行、车机服务(CarPlay)三方面的综合体验 , 展开通勤相关的功能分析 。
1. 提示高德在操作后 , 会出现恰当提示 。 不止是成功失败这样简单的提示 , 而是根据用户的行为 , 从文案上及时精准反馈 。 因为导航页面信息复杂 , 用精准文案 , 告知用户操作产生的结果 , 减少用户寻找操作结果的时间 , 和焦虑感 。
  • 刷新地图 , 路线没有变化时 , 会提示【重算路径与当前一直 , 请稍后再试】;
  • 实时路况打开与关闭 , 会提示【开启并更新实时路况】;
  • 增加车辆信息 , 提示【车辆信息保持成功】;
  • 修改家/公司地址 , 提示【修改成功】 。
2. 输入和管理车牌1)百度地图
首次使用的开屏界面 , 能够绑定车辆信息;直接满足驾车用户 , 输入车辆信息的需求 。 在开屏页面 , 帮助用户完善信息 , 比介绍功能的新手引导页面 , 在用户层面更具有价值 。
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2)高德地图
高德地图在【我的车辆】页面管理车辆信息 , 它使用的是自定义键盘 , 相比普通数字字母键盘 , 数字和字母做了分区 , 能够提高输入车牌的正确率和效率 。
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3. 使用车牌号1)高德地图
高德地图和百度地图在展示路线时 , 都能根据车牌号进行限行提示 。 但高德地图在展示上更清晰和可控 , 能够激励车主录入更多车牌 , 而且容易理解和使用 。
高德地图在呈现路线时 , 支持选择导航车辆 , 可根据限行调整使用的车牌 , 也可以关闭限行 。
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2)百度地图
根据绑定车辆的数量 , 显示不一样的功能 。
绑定一辆车 , 在路线中点击限行 , 控制限行的开与关;绑定多辆车 , 点击相同位置按钮 , 则会打开导航车辆管理 。 百度的两种限行 , 过渡生硬 , 体验上没有连续性 。
只绑定一辆车时 , 用户不能预见在限行开关按钮处还能管理导航车辆 , 我一度以为百度地图无法管理导航车辆 。
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4. 通勤时间高德地图上下班时间是时间段 , 百度地图是时间点 。
推荐使用时间段 , 因为符合现实中的波动 , 上下班不可能总是踩点到 , 准点走 。 时间段给用户的压力小 , 不会产生道德拷问 。 而时间点是 to-do-list 功能常用的 , 会让人感受到契约精神的压力 。