阿里|阿里本地生活,为何「起大早,赶了晚集」?

阿里本地生活服务模块近期的剧烈调整引发业界关注,干将俞永福重新披挂上阵和阿里18罗汉戴珊的前倾,更彰显了阿里在本地生活领域以及相关的社区团购战场誓不放弃的决心和姿态,但很显然,在这场长达十年,耗资数千亿的本地生活战局里,阿里目前是结结实实的落了下风。
那么,是什么造成了阿里本地生活的千亿大败局,阿里本地生活到底遇到什么样的问题,雷锋网推出了《阿里本地生活·七问》的专题,本文为七问的第一篇《阿里本地生活,为何起大早,赶晚集?》
勾沉历史,不难发现,阿里曾经有中国本地生活战场最好的牌面:
——2004年,阿里天使轮投中具有本地生活服务色彩的口碑网,2006年收购口碑网,这背后有张瑛亦即马云夫人的身影闪过;
——2011 年7月,阿里重注投资美团B轮,成为中国未来最成功的本地生活服务平台的大股东;
——同样2011年,聚划算创立,阿里介入实物团购并曾在非实物团购(本地生活服务)领域展示肌肉;
——2013年,陆兆禧亲自挂帅淘点点;
……2015年,淘点点升级成新口碑。
然而,这一系列的先发并没有让阿里在今天收获本地生活服务的丰厚红利,相反,和阿里分道扬镳的美团如今是中国互联网企业中市值第三大的平台,初步印证了王兴“本地生活做好了,相当于再造一个淘宝”的观点。
人间最遗憾的一件事,莫过于“起个大早,赶个晚集”。过去十年,阿里在本地生活上的布局,处处占了绝对先手,即便其中任何一个项目彻底成功,阿里现在在本地生活领域的话语权,也会大不一样。
然而,十年一梦志犹在,一朝醒来皆成空。
1聚划算神秘“秀肌肉”:恐吓美团?2010年3月4日,王兴推出美团。在美团上线的当月,聚划算也低调上线,其主打功能即为实物团购。
在2009 年以微博为代表的社交网络发展起来之后,淘宝内部寻求电商和社交结合点的声音越来越大。当时,负责阿里旺旺的阎利珉发现,旺旺的功能仅限于打通买卖双方,但是两个陌生的买家和买家之间基本不会有交流。
于是,他开始考虑如何让买家间产生互动。在一个周五,阎利珉对旺旺的产品经理保义说了这个想法,后者觉得帮不上什么忙。于是,阎利珉就自己画了一个简单的页面,再找了两个临时的运营人员,周末加了两天班,用旺旺开放平台里的一个第三方软件做成了聚划算的雏形。聚划算一炮走红的故事在《沸腾新十年》里有详细的讲述,与本文相关的问题则是,阎利珉为什么要做实物团购?
2010年是O2O大战的一年。1月,满座网上线。到了3月,玩家就有些拥挤了,拉手网、F团、团宝网、窝窝团等纷纷上线。
当时的O2O,就是线上到线下的一种网络营销模式,主要是针对一些生活服务类的商家(饮食、理发、唱K),发起一种线上下单、线下成交的一种方式。
当时的团购赛道过于拥挤,以至于被称为“千团大战”。不少企业很快就突破了团购“只能是生活服务”的边界,开始尝试实物团购,这就把战火烧到了阿里的边界上。
尽管糯米网创始人沈博阳曾经告诉雷锋网,当时的实物团购大都是廉价且不可靠的商品,比如“99元的床上四件套,像纸片一样薄”……但这仍然让阿里心生警惕,于是有了聚划算。
聚划算和本地生活服务开始有交集,正是始于其创造者阎利珉,阎也是阿里派去去美团做尽职调查的一员。当时,阿里已经准备投资美团。王兴向阎利珉推心置腹的表示,“团购的本质不是团购, 是生活服务类的电商”之类的核心理念。
这个概念让阎利珉受到触动,找了拉手网、满座网等几位大佬谈合作,但是并没有打动他们。
于是,一件很诡异的事情发生了,聚划算突然杀向本地生活服务的团购,用“出道即巅峰”来形容也为不为过——三个月内做到8亿元的生活服务类项目,超过同期美团和拉手网的总和。虽然,这个阶段非常短暂,聚划算很快回归实物团购。
对于这段历史,一直争论颇多。一种说法是,聚划算在本地生活领域小试刀锋,是为了
对美团结结实实地秀一把肌肉。
而秀肌肉的结果并不是要干掉美团,而是在阿里和美团之间画下一条界线——本地生活服务我们不做,但美团也别涉及实物电商,那是淘宝的范围。
王兴从没有正面谈及此事,但他当时的一个对外表达很有意思,他说:“我相信本地服务跟商品团购,从根本上是两种不同的电子商务。在商品的团购方面,淘宝聚划算在可预见的未来都是第一名。而我们一开始就非常明确,哪怕现在小,但是要做快速增长的NO.1,而不是一个非常成熟市场的第三、第四名。”