反攻|阿里云“反攻”政企赛道：组织升级、团队下沉( 二 ) 云计算

过去的阿里云在产品和技术上很能打，在面对无需太多贴身服务的互联网客户时如鱼得水，当政企客户抢过云计算的主导权，势必要求阿里云将更多精力放在服务侧。行业+区域的相互配合，阿里云希望既能在生产力上引领，又在服务能力上贴近市场。

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阿里云智能政企行业事业部总经理许诗军
作为阿里云智能政企行业事业部总经理，许诗军亲历了阿里云在政企领域的变化，“过去的阿里云举公司之力把这个事情搞定，把这个客户服务好，现在我们客户遍及全国各地，遍及各个行业以后，服务这件事本身就是一个很大的挑战。”
许诗军表示，“两年时间，阿里云搭建了一条企业级交付、服务、运维、咨询的体系，让我们客户能享受到端到端的全方位服务，哪怕在细枝末节的地方，在一个‘神经末梢’的地方，也能感觉到有阿里云的人在帮他，这是最重要的。”
“独行”的阿里云打江山易，守江山难，某种程度上，阿里云正在面临类似的处境。考虑到中国市场的相对独立性，无论是国内还是国外，已经没有太多可参照的对象，“独行”的阿里云，正在试探走出一条自己的新路。
上世纪八十至九十年代，美国迎来了IT产业大繁荣，初生的微软、Oracle等厂商就此发迹，美国早早在IT层面投入并完成转化。而在亚马逊等非IT厂商的推动下，IT产业走向云时代，AWS和微软Azure在面对大型政企客户时，他们已经有成熟的To B业务系统，CRM或者ERP应用已十分普遍，只需衔接线下到线上的过程。
【 反攻|阿里云“反攻”政企赛道：组织升级、团队下沉】中国云计算产业起步于2010年代，真正开始规模普及是在2014年后，两相比较，美国是从旧有IT设施到云的替换，而中国是一边替换一边打造新的云基础设施。
相关数据显示，2020年，中国云计算市场IaaS占六成以上，美国则相反，SaaS占比接近七成，值得一提的是，中国的IaaS和美国的SaaS占比都在持续减少，向中间的PaaS层移动。
中国企业整体信息化基础比较薄弱，大部分企业没有完全走过信息化阶段，就迎来了云计算，阿里云需要补足跨越产业周期的能力。

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张建锋阐述阿里云四大战略
钛媒体App也观察到，阿里云正在沿着“做好服务、做深基础、做厚中台、做强生态”，其中“做好服务”如上已有解释，不再赘述。
在做深基础层面，阿里云本次宣布，飞天操作系统正在全面兼容X86、ARM、RISC-V等多种芯片架构，实现“一云多芯”。同时推出本地region服务，让公共云从中心region延伸到本地region，增加覆盖密度，满足客户对于低延时、区域网络覆盖的诉求。更重要的是，阿里云推出了全新的“计算巢”平台，将飞天技术底座向合作伙伴全面开放，提供与阿里云原生PaaS一致的开放性。
在做厚中台层面，云钉一体与云端一体是阿里云的两大利器。云钉一体解决了企业应用开发难题，张建锋认为，以后大型软件可能会越来越少见，很多ERP软件咨询要花一两年，实施花一两年，然后再不断的应用调优，非常难以适应现在数字化日新月异的发展时代。
通过云钉一体，企业不需直接在传统IT服务器或者云基础设施上开发应用，而是通过钉钉采用低代码或无代码的方式开发，钉钉将宜搭、氚云、简道云等钉钉低代码生态产品聚合，同时开放更多的底层能力，提升开发体验。截止到2021年3月31日，钉钉平台应用总数超百万，3个月增长了近一倍，其中低代码应用3个月时间增长了近38万。
代表云端一体能力的无影云电脑已服务众多行业客户，开始启动大规模商用。目前无影云电脑在公有云中国区全地域上线。
在做强生态层面，阿里云宣布，未来一年将投入50亿专项资金，同时阿里云提出“数字生态”概念，“数字生态”为伙伴提供更高效、高可用的平台，从人才、产品技术、业务政策多方面帮助伙伴“快速上手”，完成向“数字经济服务商”的升级，最终形成端到端的服务能力。据悉，过去一年，阿里云合作伙伴业务增长113%，已连续三年增长超100%。
“今天阿里云不是跟竞争对手做竞争，而是和未来做竞争，能不能定义行业，能不能定义未来”，张建锋治下的阿里云“未完待续”。