除草|小红书“除草”争议背后,斗法、误伤、平衡术( 四 )
事实证明,这种经验的确可行。2月下旬,潘多拉接连发布了两条探店笔记,一条为好店分享,另一条则是一家店铺的避雷指南,但两条笔记都在开头一段的结尾标上了“全程自费”四个大字。而结果证明,两条笔记都很快通过了审核,薯条也能成功投进去。
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事实上,能够成功投进薯条,已经成为了博主们公认的判断自己的笔记是否存在限流等问题的一个常见手段。
“大多数时候,博主根本不知道,而且不可能预见自己的内容会不会踩雷,会不会被限流。更重要的一点是:就算被限流了你也不知道,因为它不会通知你。”两年多前从公司裸辞,扛起相机成为一名全职旅行博主的石头告诉《财经天下》周刊,自己经常是凭借以往的运营经验,从薯条投放入口处,侧面得知自己被限流的。
“正常的笔记是可以投(薯条)的,限流的笔记不能投放,这个时候你才能知道被限流,所以你需要每时每刻都要去刷一下自己之前的笔记,看看有没有哪篇笔记被限流,这是个相当大的工作量。”石头解释说。
而即使得知自己“被限流”,不少博主依旧会困于“不知道自己错在哪儿”的问题上。最近,摄影博主熊思的图文内容就因为“涉嫌向其他平台引流”,而被压制了曝光量,为恢复流量,熊思按照要求对文案和配图进行了多次修改,但收效甚微。
他告诉《财经天下》周刊,平台官方规定,博主的内容中不得出现其他平台的信息,否则会被判定违反社区规则。但在以分享生活经验、记录美好生活为主基调的小红书,博主分享型的内容中,出现一些品牌或其他平台的露出在所难免。
限流之外,博主们普遍遇到的问题还有违规。
拥有七千多名粉丝的博主于弘,用混乱一词来形容小红书对违规内容的治理现状,“没有给出明确的说明,具体哪个词违规,或者哪里违规。只是很含糊其辞地告知违规,很憋屈”。而在小红书官方账号薯管家发布的一则对《小红书社区规范》的解读的评论区里,“太严格了,对于新手来说根本就是难题”和“关键是我都不知道错在哪里了”的评论,分别获赞4600+和4900+,更有人直接向平台请教自己的某篇内容,究竟错在哪里?
对此,有接近小红书的人士向《财经天下》周刊解释,社区治理是个很复杂的事情,不可能完全透明地对外公布判定标准,因为一旦规则透明化之后,“大家得知今天小红书是在按什么样的方式治理,明天就很有可能出现绕过平台规则去做的一些新的违规行为”。
事实上,尽管在不少博主看来,小红书在判定虚假种草上略显粗暴,但小红书的社区治理也并非没有效果。
“最近确实感觉主页里面碰到虚假种草的概率小了很多。”注册成为小红书3年之久的用户温言告诉《财经天下》周刊,自己在2020年时,能明显感觉到小红书上虚假种草笔记的泛滥,“多的时候,每6条笔记里就会出现一两条”。
不过,从2021年下半年开始,尤其是小红书因为“滤镜景点”事件登上热搜,小红书不得不开始加大社区治理力度后,温言渐渐发现,自己刷到的虚假种草减少了很多,“有时候翻上几十条也不会出现一条”。
小红书,被种草反噬?
社区治理几乎是每一个平台发展到一定阶段后必然会面临的问题,但何以只有小红书在治理过程中,常年伴随着内容创作者们“叫屈”的声音?
“这与不同平台的不同属性有关。”一位接近小红书的人士告诉《财经天下》周刊,不同平台的用户心智不同,在社区治理时面临的主要矛盾也不一样,“例如提到网络暴力,大家会想到微博,快手则主要需要面对低俗内容的治理”。
而小红书,作为一个本意就是鼓励用户多做购物分享的拥有极强的“种草”属性的平台,“真实种草”和“虚假营销”的界限本来就十分模糊,无法达到“非黑即白”的判定程度。这就给了一部分人趁机从中薅羊毛的机会,也加大了小红书社区治理的难度。
但不可否认的是,除了平台属性上的原因,小红书在商业化能力上的不足和缺陷,也在一定程度上促成了这样的结果。
小红书的商业化道路走得并不算顺畅。不同于抖音、快手等平台循序渐进地探索出的从纯粹的内容平台,到内容与电商相得益彰的综合型平台的发展道路,小红书其实在很长一段时间内,都一直在内容与电商之间左右摇摆。
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