编辑导语:企业做私域运营已经是大势所趋,而且公域流量的获取难度和市场竞争激烈程度,更是让私域流量成为一个香馍馍。那么,如何做好私域运营呢?本篇文章将与你分享玩好私域电商必须掌握的五大商业“须知”,感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧。
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流量增速放缓,互联网公域红利渐进天花板;疫情影响,宅经济爆发。
在双重因素的推动下,私域电商迅猛发展。
据相关数据显示,2020年我国私域电商市场规模就达到了4万亿元,占网络零售总规模34%。
传统印象里私域电商似乎一直是社交品牌的“专属”,然而事实正在发生变化。
随着私域电商的火热,不久前浪潮新消费发布《2022私域电商平台趋势报告》(下称《报告》)。
其中指出,相关电商平台统计,2021年私域电商占品牌商全年销售额5%左右,未来两年提升至15%。
这意味着品牌商在私域电商的潜力正在被释放,那么私域电商为什么能够吸引品牌方?
可能与这两个原因不无关系,一方面,中心化电商平台高额的获客成本推动公域流量日益昂贵,转嫁到商户身上,增加经济负担,而微信、支付宝、抖音、快手等平台上面的私域流量则是免费;另一方面,私域流量粘性更高、转化率更快、生命周期更长,投入产出比更加优质。
尽管大家皆知私域优势显著,但品牌们仍存在利用率上的差异。
为了助力企业负责人更好开拓私域电商的潜藏价值,天浩通过整理相关报告和案例,总结了私域电商五大特点,接下来就让我们一起去了解下吧。
一、小额、非标是“私域流行”的两要素在《报告》中显示,据相关电商平台统计,服装、食品、美妆、百货、小家电是私域中最为核心的五大品类。
而这五大品类有共同的特征,一是小额,即单价较低;二是非标产品属性明显。
例如,在2021年私域最受消费者欢迎的十大爆款商品中,就包括良品铺子猪肉脯、植护抽纸、认养一头牛全脂纯牛奶等小额商品。
为什么小额、非标品类会在私域商品中占据重要地位?
因为这样的品类更加符合私域场景下,消费者决策时间更短、消费预算更小的特点。
若私域电商平台只卖标品,最后无疑会通向价格内卷这一终局,难以发挥出与公域电商的比较优势,毕竟公域电商独有的规模效应是非常可怕的。
而加强小额以及非标产品在整个私域生态中的占比和作用,既可以形成渠道品牌和渠道黏性,也更容易发挥私域电商特征在整个交易链条中的赋能作用,可谓是一举两得。
另外,李宁的小程序商城也用“爆品思维”来做私域电商,其不再停留在大而全的传统门店货架思维,而是聚焦新款、IP款和限量款商品首发上。
用极具话题属性的商品结合社交裂变玩法,为品牌私域带来源源不断的流量。
一场限定款的联名活动,一天就给李宁小程序商城带来超过10万的客户流量,售罄率高达80%,而在2021年上半年,李宁小程序的销售额同比增长180%。
可见小额、非标是“私域流行”的两大关键要素。
二、取悦中小B是入门私域的第一步从消费产业的演变趋势来看,电商平台模式经历了三轮明显的变迁:古典电商-新电商-私域电商。
从公域电商到私域电商,是业态的完全进化。
进化之下也产生了不同类型的私域电商,既有SaaS服务的微盟、有赞,也有跨境SaaS服务的LinkieBuy,同时还有致力于品牌服务的蜂享家、好衣库等。
尽管类型不同,但皆表现出对中小B端的高度重视。拿蜂享家来说,《报告》中谈到,蜂享家是目前规模最大的私域电商平台,连接了两万多家的品牌商以及200多万的KOC。
为什么私域电商们都在聚焦中小B端?
在鲸灵与见实联合发布的《私域电商崛起2021见实私域流量白皮书》中,鲸灵集团CEO鬼谷认为,传统电商生态里并没有小B这个角色,只存在买家和卖家的双边市场。
而私域电商必然是一个以小B为中心的三边市场,将来围绕小B的生态服务会有巨大的市场,比如供应链、商品、物流、消费者、数据服务等。
这证明小B作为新物种,存在很广阔的发展空间。
另外,中小B是这些电商平台实现品牌触达用户的关键环节,因为消费者进行私域消费的一大原因,就是源于对小B流量主的信任。
因此品牌商想要玩转私域电商,必须要弄懂每家平台中小B群体的特点和喜好,这是入门私域要走的第一步。
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