telegrTelegram 发家史(下):极致产品、扁平管理和悬崖边的商业化( 四 )


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图:三大社交软件用户数和估值对比
当然,Telegram 和 Discord 的区别在于收入。Discord CEO Jason Citron 专注于游戏的聊天业务获得了 1.3 亿美元的收入,这一数字在过去五年中以126%的复合年增长率增长。如果Telegram正在赚钱,那肯定不在那个数量级上。
Telegram 可以在没有收入的情况下上市吗?虽然与 Facebook 首次公开募股时相比,如今的投资者更愿意承销快速增长的社交媒体公司,但他们希望看到一些商业需求的迹象。为此,Telegram 需要找到一种商业化的方法。
商业化Telegram 在某些方面是一个不切实际的应用。尽管它有炙手可热的产品与市场契合度,但尚未实现产品与商业模式的契合。尽管进行了一些实验,但 Durov的团队仍未确定最终的商业模式。它需要不断变化,测试广告、订阅和支付功能的效果。
虽然 Durov 认为依赖用户数据的广告是不道德的,但Telegram 愿意出售其受众的注意力。2021年10月,Durov 宣布将允许在 Telegram 上进行广告促销,但不会依赖用户数据。相反,该公司将尝试通过向广告商开放特定频道,来实现广告商的回报。赞助企业可以选择在专门针对相关主题的频道中推广他们的商品,而不是精确定位特定年龄范围、地理区域和兴趣的用户。到目前为止,广告商只能访问超过 1,000 用户的频道,并且最低预算必须超过 200 万美元。Telegram希望尝试将部分收入分配给频道所有者。
这行得通吗?这似乎是一场艰苦的战斗。对于广告商来说,精细定位一直是极具吸引力的事物,除非关注度大幅降低,否则很少有人会青睐精准度较低的平台。甚至与我交谈过的 Telegram 员工似乎也认为这将是一个具有挑战性的方法。更不用说 Durov 似乎从不喜欢广告,即使在他的 VK 时代也抵制它们。很难想象他会愉快地经营一家由这种模式实现商业化的企业。
Telegram 还能在哪里赚钱呢?有多种不同的形式的订阅也是一种选择。该公司提供了一种“不昂贵”的产品,可以删除应用内添加的广告。虽然不是一个特别令人兴奋的提议,但它可以打开用户的点击率,类似于 Discord 的“服务器提升功能”。虽然这些功能有限,但它们让用户支持公司。
如果视野再大一些,不难想象订阅服务可以通过超级用户获利,尤其是那些运行大型群组或频道的企业用户。由于 Telegram 在世界某些地方已经被用作 Slack的替代品,它可以引入企业用户,尽管收费可能会失去它的主要吸引力。
WhatsApp 的“商业化”产品似乎正朝着这个方向发展。但它不是专注于内部沟通,而是为公司提供工具来更好地为客户服务,这包括营销和用户辅助工具。虽然 Facebook 免费赠送这些功能,通过推动企业在Instagram 或 Facebook 上购买广告来获。但 Telegram 可能也会收费,随着时间的推移,它可能会寻求与 Hubspot 和 Intercom 等公司竞争,为移动业务提供轻量级的替代方案。
telegrTelegram 发家史(下):极致产品、扁平管理和悬崖边的商业化
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图:WhatsApp为企业用户提供的工具助手
支付似乎是最自然的选择。虽然这对于 Telegram 来说还没有开始,但它似乎已经具备了成功的条件。它不仅拥有庞大的用户群,而且其大部分优势来自于没有银行账户的人口,包括亚美尼亚、柬埔寨、哈萨克斯坦、约旦和委内瑞拉。此外,由于与 TON 的不幸遭遇,该公司拥有真正的加密专业知识,可以很好地利用这些专业知识。去年年底,Durov 指出该应用程序将支持 Toncoin 支付。也许这是许多人迈向社交嵌入式加密交易的第一步?
当前 Telegram 员工强调支付是一个重点领域。他们注意到缺乏统一的全球支付系统。正如 WhatsApp 通过绕过电信提供商改变了游戏规则一样,Telegram 也可以通过超越传统支付处理器,或与传统支付处理器集成来做同样的事情。结果同样简单:在地球上的任何地方都可以发送数据(在支付语境下是数字货币),这可能会利用或涉及稳定币或其他加密货币。
Facebook 曾与 Diem 一起追赶这一点,但 Telegram 可能更有优势。虽然消费者非常不信任扎克伯格的公司,但 Telegram以注重隐私而著称。当涉及到金钱这一敏感问题时,这种形象是无价的。
实施这样的策略让 Telegram 不仅比 WhatsApp 更强大,也使其成为世界上最有影响力的企业之一。即使它未能实现全球支付,即使在这个市场上分得一杯羹,也能让公司站稳脚跟。
相信的理由尽管它在创收方面尚未取得进展,但对于 Telegram 来说,好消息是它可以在消息应用之上建立一个伟大的业务。虽然 Facebook 还没有弄清楚如何使用 WhatsApp,但微信和LINE 都赚到了可观的钱。