“第三方服务”：资源共享时代的抉择( 七 ) 当前

台湾医院后勤服务外包动机调查，重要性由高到低依次为：院外具有专业性与高效率的组织可提供高质量的服务；可降低成本；后勤人员流动性高且招聘困难；可避免过度的设备投资；减少医院管理者压力；避免因人力不足而造成工作中断的困扰。

北大医院从2006年开启医院后勤社会化发展，从保洁、绿化、动力保障到到医疗垃圾、配送中心、物资供应，其总体思路是当好“管家” ，用好“保姆” 。

医院管理好不好，如何评价？看目标管理。医院地面保洁和保养，做到什么程度？都有考核指标。医院食堂如何提高满意度，同样需要精细的目标管理与自我控制。只有做到这点，才能在外包服务招标时，做到有的放矢。