门诊开展信息系统故障应急培训及演练

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【门诊开展信息系统故障应急培训及演练】

为妥善应对我院门诊信息系统突发故障事件，进一步提高信息系统应急保障能力，确保医院信息系统发生重大故障时门诊诊疗工作顺利开展，最大程度减少因信息系统故障造成的负面影响，门诊部、信息中心联合开展门诊信息系统宕机应急培训及演练。

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5月18日下午，门诊出诊医生、分诊护士、门诊药房药师、放射科医生和技师、门诊检验、门诊收费、医护人员、患者服务管理中心等门急诊相关工作人员参加了此次培训及桌面演练，纪检监察办公室齐丹青主任、医务处副处长也出席了此次培训及桌面演练。

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本次应急培训分为两个部分，首先由门诊部张琳主任介绍了门诊突发断电、断网的应急处置流程，以及各个部门、科室的任务及职责;又讲解了“京医通”服务项目故障的表现、故障分级、应急处理流程以及各科室分工。

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信息中心王国锋主任讲解了我院网络与信息安全突发事件应急预案，并带领参会各部门人员进行了桌面演练。

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5月20日下午，门诊部联合信息中心，在挂号收费处、、、、放射科和的大力支持下，进行了门诊信息系统断网的全流程应急实战演练，包括挂号、就诊、缴费、检验、检查和取药等各个环节。整个演练过程较为通畅和顺利，但也发现了一些需要完善的问题，如应急工作站医嘱项目名称不完整，应急药品处方打印无底方等，通过发现不足，使门诊应急流程更完善，保障门诊诊疗工作的正常运行。

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【来源：门诊部】
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