提升医院服务质量 全员打造温暖力量( 二 )


【提升医院服务质量 全员打造温暖力量】“用医务人员特有的文明语言和形体礼仪服务 , 让患者感受到贵宾般的待遇和亲人般的温暖” , 此次济南红绘医院开展礼仪培训 , 不仅规范了医务人员的职业行为 , 塑造了医务人员的职业形象 , 还进一步提高了服务意识、水平及质量 , 在济南红绘医院形成处处微笑、人人有礼貌的良好氛围 , 促进医院服务质量水平的全面发展 。