“我们将以‘优质服务示范工程’创建活动为载体 ， 进一步优化服务流程 ， 如推进预约诊疗、便民门诊、简便流程等 ， 推动医院服务质量持续改进 。 ”黄文斌表示 。
比如 ， 优化产科服务流程就将给患者带来极大便利 。 据悉 ， 厚街医院将建立产前、产中、产后及新生儿保健一体化服务体系 ， 以优质服务、特色诊疗项目为亮点 ， 打造妇产科儿科优势学科群 。 此外 ， 其还将尝试推行以专科特点为基础的优质服务 ， 如邀请体检客户练习八段锦、泌尿结石患者跳结石操、呼吸患者练习呼吸操等 。
同时 ， 黄文斌还介绍 ， 目前厚街医院正在全面推进智慧医院建设工作 ， 比如推进门诊“一卡通”自助服务、探索药品配送服务以及优化线上门诊平台等 ， 都将为患者带来更便利的就医体验 。
文字：钟晨 通讯员： 区志宁
图片：医院供图
编辑：宁新春

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