基层医生的我，收到一份医疗满意度问卷后……( 二 ) 导读医疗工作到底是应该注重疗效

而这个电话就是出院后的随访问卷电话，通话内容主要是术后患者的基本情况，还有关于对医生、护士等工作人员的满意度情况。

“医疗满意度”这个话题，不知不觉在近几年成了医学同行之间吐槽的一个焦点。

不满意就退费？想都不能想

不知大家还记不记得去年11月份的那份《赣州市医疗机构“不满意就退费”工作实施方案(试行)》，在当时引起了业内一阵轰动。

这份草拟稿是这样规定的：

患者在接受诊疗服务过程中，对试点医院提供的门诊、住院、医疗后勤保障等就医环节中的某一项服务若有不满意的，可向院方进行投诉，并按相关规定对该项服务不满意申请退费。经医院核实确定无误后，即可退还当日该医疗服务项目的服务性费用。且退费范围仅限于文件所列医疗服务性收费项目，医疗技术性项目(如手术费等)、医疗技术治疗效果及已耗用的卫生材料费不属于退费范围之内。