看医界|一个离开体制的眼科大牛创业感受
作为国内屈光手术量NO.1的眼科专家 , 周跃华在春风得意时主动褪去“同仁医院”的光环 , 投身创业大军 。 如今距离他离开体制已经两年 , 这两年里 , 他的工作有哪些变化?建立国内最好的屈光手术中心的愿望是否离实现更近一步了呢?
来源|看医界(ID:vistamed)
前年 , 原北京同仁医院眼科视光中心主任周跃华教授从体制辞职 , 在业内引发不小的震动 。 作为国内屈光手术量NO.1的眼科专家 , 周跃华在春风得意时主动褪去“同仁医院”的光环 , 投身创业大军 。 如今距离他离开体制已经两年 , 这两年里 , 他的工作有哪些变化?建立国内最好的屈光手术中心的愿望是否离实现更近一步了呢?
《看医界》专访了知名眼科专家、周跃华近视大医生集团创始人、北京茗视光眼科首席专家周跃华教授 。
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知名眼科专家、周跃华近视大医生集团创始人、北京茗视光眼科首席专家周跃华教授
变化:从单打独斗到团队作战
就医体验的提升 , 是周跃华加入茗视光后的最大体会 , 这种变化的根源在于理念的不同 。 周跃华坦言 , “以前找你看病的患者是冲着同仁医院的品牌来的 , 而现在患者找的是医生本人 , 寻求的是更好的就医体验” 。
回忆起在同仁医院工作的日子 , 周跃华依旧很感慨:当时自己的手术排到半年以后 , 尽管医院已经为他安排了比其他医生多一倍的手术时间 , 但排长队的现状却毫无变化 , 这让他深感无奈:“看着患者从医院三楼排到一楼又排回来 , 我有心改变却又无能为力” 。
【看医界|一个离开体制的眼科大牛创业感受】所幸这一切在茗视光得到了改善 。 周跃华告诉《看医界》:加入茗视光之后 , 他的手术效率明显提高 , 患者的手术等待时间也显著缩小 。 因为新团队的“团队作战”模式很好的改变了“供需不足”的现状 , 让有限的医疗资源得以服务更多患者 。
“在公立医院 , 我只有一个助手 , 几乎所有的步骤都要自己亲力亲为 , 浪费了大量时间和精力 , 现在很多常规和简单的步骤都可以由助手解决 , 极大提高了工作效率 。 ”
周跃华介绍 , 团队作战的模式改变了公立医院医生单打独斗的现状 , 不仅在手术排期上有了自由空间 , 同时也把专家的价值发挥到极致——术前筛查、沟通 , 术后复查的简单问题都可以让团队来解决 , 自己则可以专注于手术和疑难问题的解决 。
据悉 , 茗视光每星期为周跃华安排了3个手术日 , 寒暑假等高峰期会增加到4天 。 据周跃华粗略估计 , 今年暑期 , 他的手术量比在公立医院时增加了四倍 , 最多的时候一天的手术量将近100台 。 虽然数量增加了 , 质量却没有下降——“即便手术做到晚上12点 , 我们也有足够完备的团队和后勤保障 , 患者的体验不会降低” 。
每年暑假都是屈光手术的高峰期 , 为了消化巨大的患者量 , 茗视光采用了分时段预约的就诊模式 , 避免了大排长龙的情况 , 此外 , 茗视光还根据患者需求安排部分夜间手术 , 当然这一切都建立在满足患者需求和茗视光完备的后勤保障上 。
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发展:专科做强or资本扩张?
在国家政策的支持下 , 近年来民营医疗机构大量涌现 , 其中眼科作为市场化比较成熟的专科 , 发展更是势如破竹 。 但是 , 如何在患者中做出口碑是多数民营医院普遍面临的问题 。 对此 , 周跃华也有自己的看法 。
在周跃华看来 , 提高社会认可度是民营医院亟待解决的问题:“不要让老百姓一提到民营医院就觉得是想赚钱 , 应该做更多对社会有意义的事” 。 以眼科为例 , 周跃华建议民营眼科医院与相关部门合作建立地区学生眼健康档案:定期随访 , 建立大数据 , 通过不同手段的干预提供防控近视的有效措施 。 “这些工作是公立医院没有精力做的 , 对民营医院来说会是一个非常好的树立形象的机会 。 ”
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