「」领导说“辛苦了”,傻瓜才说“领导辛苦”,高情商回复我只服这个


「」领导说“辛苦了”,傻瓜才说“领导辛苦”,高情商回复我只服这个

小美辛辛苦苦、加班加点 , 终于写完了方案 , 双手递给领导 , 领导接过来材料说“辛苦了” 。 小美受宠若惊 , 连忙摆手说 , “不辛苦、不辛苦” 。 看见领导不高兴 , 小美赶紧退出办公室 。
过了几天 , 小美又给领导呈阅了新文件 , 领导又说“辛苦了” , 小美想起前几天说“不辛苦”让领导有些不高兴 , 赶紧说“领导更辛苦” 。 领导脸色突然变得不好看 , 小美吓得又逃出办公室 。
小美求救火锅哥 , 领导说“辛苦了” , 我说“不辛苦” , 领导不高兴 , 我说“领导更辛苦” , 领导还是不高兴 , 我总不能高呼“为领导服务”吧 。
火锅哥首先安慰这位职场小白 , 不要心思这么重 , 回答对了还是错了 , 都是小事儿 , 千万不要心事重重 , 觉得得罪了领导 。 如果领导因为你回答不好而为难你 , 那么 , 这样的领导不跟也罢 。
但是 , 实事求是地讲 , 领导说“辛苦了” , 如何回答 , 确实考验下属的情商和水平 。 傻子才回答“不辛苦不辛苦” , 你以为你是谦虚啊 , 可是领导觉得“我眼又没瞎 , 辛苦不辛苦 , 我都看得见” 。 你回答“领导更辛苦” , 领导心想“我关心你、慰问你 , 你还不领情 , 傻白甜一个” 。
第一 , 领导说“辛苦啦”是什么心态?
领导对下属说“辛苦了” , 主要有三种情况:
一是领导的客套话术 , 相当于口头禅 , 就像“谢谢”一样 , 只是一种文明礼貌用语 。
二是领导的关心之情 , 确实表达对下属加班加点的慰问和关切 。
三是领导的敲打之意 , 领导其实对你的工作不满意 , 只是用客气的话术敲打你 , 用反向安慰的嘲讽 , 让你感到内疚和羞耻 。
不管是虚伪的客套、关心的慰问还是不满的敲打 , 领导说“辛苦了” , 总比说别的好听吧 。 作为领导 , 他不管出于什么本意说这句话 , 但还是希望听到下属的正向反馈 。 礼貌的客套 , 也应该有礼貌的回馈 。 关怀慰问 , 也希望得到“领情”的反馈 。 不满的敲打 , 也希望听到你明白他的真实含义 。
第二 , 主要有三种情景、三种话术 。
第一种:纯粹的客套话术 。 你完成的就是正常工作任务 , 领导也是顺口对你说“辛苦啦” 。 既然双方都明知是客套话 , 你也文明礼貌地简单回答 , “没事儿 , 应该做的” 。 正如别人问你“吃饭没” , 你回答“吃过了”就行了 。
第二种:关切的慰问话术 。 作为领导 , 对下属的工作量了如指掌 。 你加班加点做完工作 , 领导清楚你的付出 , 真诚慰问你“辛苦了” 。 底层逻辑是 , 领导希望你知道他的心意 , 你应该明白领导知道你真的辛苦了 , 相当于“你懂我” 。 你只需要回答一句 , “谢谢领导关心” , 相当于“我懂你” 。
第三种:不满的敲打话术 。 有些领导说话是“不带刺”的 , 但是 , 却让下属感到芒刺在背 。 领导知道你完成了任务 , 也明白你不够尽心 , 事情做的并不漂亮 , 但是 , 领导不忍心打击你积极性 , 用一句“辛苦了”警示敲打你 。 情商高的下属是能听出来的 , 最好回复“这次没做好 , 谢谢领导理解 。 ”告诉领导 , 你知道领导强忍着不满还跟你客套 , 你懂得知耻后勇 。
第三 , 高情商的回复 , 我只服这个 。
遇到领导关心地慰问你“辛苦了” , 千万不要用直线思维去回复 , 高情商的回答是 , 抬高团队 , 表现自己 , 感谢领导 , 顺便表态 , “一石四鸟” 。 千万不要借机表现自己 , 贬低别人 , 一定要借机突出团队意识 。
领导走到你身边 , 看着你加班加点 , 关切地慰问 , “辛苦了” 。 高情商地回答 , “领导 , 我不辛苦 , 真正辛苦是我们的团队 , 他们已经连续三天三夜加班了 。 有领导这句话 , 我们这么多天的辛苦也值了 , 我会把领导的关心传递给团队每一位同事 , 在此 , 我也代表团队 , 感谢领导的关心 , 以后继续努力 , 与公司共成长” 。