钱江晚报小时新闻@“西湖模式”两周年，一封感谢信揭开医护陪伴走过的温暖余生

钱江晚报·小时新闻通讯员吴婧
两周年
2020年3月26日，浙江医院中西医结合医疗照护病房护士长项巧珍收到了一封带有温度的感谢信，这天恰巧也是西湖区中西医结合医院医疗照护病房启用两周年的日子。启用两年来，医疗照护病房致力于打造全新的医疗照护模式，累计为1576名患者提供了优质的医疗服务，开启了全新的“西湖模式”时代。

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感谢信的撰稿人是浙江大学城市学院护理学院教授包家明，曾在浙医二院、邵逸夫医院、浙江大学城市学院从事护理临床、教学、科研及管理工作40年，任浙江大学城市学院护理学院副院长、护理系主任、杭州师范学院护理研究所副所长等，她是宋奶奶其中的一个女儿，她对于她的母亲宋奶奶在医疗照护病房安详、有尊严地度过了生命中的最后的时光表示万分的感谢。
宋奶奶性情温和、开朗，一生从事护理工作，今年99岁。患有高血压40余年，安装心脏起搏器10余年，持续性房颤5余年。 2016下半年以来在家反复急性心衰发作，每次急救车送三甲医院诊治。
2018年3月，宋奶奶入住西湖区中西医结合医院医疗照护病房。包家明和她的兄弟姐妹考察了杭州6家相对比较好的医养结合医院，最后从医疗、护理、生活照料、医院环境等方面综合考虑，选定了由浙江医院托管的西湖区中西医结合医院的医疗照护病房。
入住后至2019年1月，宋奶奶病情稳定，生活能自理，参加病房组织的各种剪纸、绘画、唱歌、呼吸操等康复活动，对医疗团队的治疗、照护充满信任与感激。 2019年4月30日，宋奶奶突然出现行走不稳，急做CT检查发现脑部5.9*3.9占位性病变（考虑脑肿瘤），转至浙江医院三墩院区进一步治疗。 3天后包家明接到病危通知书，由于疾病带来的痛苦，晚上无法入睡，一向心情开朗的母亲出现极度烦躁，失去治疗信心，多次要求放弃治疗，有一次她紧紧拉着女儿的手说：“求求你尽快结束我的生命” 。
经过初步的对症治疗后宋奶奶病情相对稳定，于2019年5月22日转回中西医结合医院医疗照护病房。浙江医院全科医学科副主任、中西医结合医疗照护病房主任柴栖晨副主任医师、以及浙江医院中西医结合医疗照护病房项巧珍护士长领衔的医护团队对宋奶奶开展了安宁疗护，一度失去信心的宋奶奶在团队精心的治疗和悉心的照护下，再次展露笑容，达到了身心灵的平安。

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2019年7月8日，宋奶奶再次因脑肿瘤引起脑组织受压、水肿，出现吞咽困难，失语失能，并进入嗜睡状态。柴栖晨团队面临着治疗的严峻挑战和困难，他们尊重宋奶奶的意愿，运用“缓和医疗”新理念，采用多学科联合治疗方案，并密切观察宋奶奶的疾病变化及时调整治疗方案。
项巧珍带领的护理团队，对宋奶奶进行身体的舒适护理、灵性照顾，陪伴宋奶奶过百岁生日，还制作了宋奶奶的生命回忆录，日常协助指导护理员及家属合理饮食喂养的方法，开展安宁疗护的身心灵照顾，使她每次都能奇迹般地渡过危险期，病情平稳下的宋奶奶一次次的露出发自内心的微笑。让家属感到特别的温暖与感动。
“我曾在临床一线从事护理工作13年，本想我应该能够做好母亲的基础生活照料，但是在我母亲失语、失能，特别是长期卧床带来的便秘、脑肿瘤导致的吞咽功能丧失时，我却感到自己24小时照护“无能为力”了，是医疗照护病房的团队用他们的经验、技术、责任心、爱心夜以继日的照顾着母亲，让母亲的最后时光，过得平静而有尊严。 ”包家明说。