理想汽车CEO李想的原罪汽车之家李想 _之家

汽车之家向(原罪李CEO李想)
一笔低调的捐款让红星鸿星尔克感动了中国。最难能可贵的是，即使线上线下都被抢购一空，红星鸿星尔克依然在劝说消费者“理性消费”、“按需购买” 。相反，这进一步促进了红星鸿星尔克的舆论好感。
用真情换真情。在消费主义盛行的时代，红星鸿星尔克简单真诚的态度将品牌与消费者之间的角力、猜疑、拉锯战化为无形，真正实现了心灵与价值观的相互沟通。
通过红星鸿星尔克，我们需要重新思考什么是真正的用户思维。
一直标榜自己是用户企业的李创始人李想，在本月初亲自出发去见用户(对抗的表达) 。对于车主李一“正义大叔”在座位上发现水银的指责，李湘先是粗爆，然后义正言辞地要求车主走法律程序。一种与自己无关的态度。
因为对于水银的来源并没有真正的锤子，所以李为自己的清白辩解也是可以理解的。但李对用户的恶劣态度让很多人批评他。而且作为上市公司的老板，他的情绪管理能力暴露出了明显的问题，会给公司造成本不该发生的麻烦。
更值得玩味的是，通过李想创业过程中的各种策略和行动，揭开他用户思维的外衣，其实隐藏着李想对人性弱点的准确把握。同时，给自己树立了一个“真性情”的李想，可能根本就不是真的。
7月20日，“正义钱树大叔”凶猛地发了几条微博话:“真给你面子，这次不是我死就是你亡”，“建议和我同批的车主赶紧查一下座位，之一个找到水银的我悬赏一万元。”同时，他还拜访了大量知名媒体。
是什么把这个李一号车主逼成这个局面的？除了座椅发现的水银可能威胁生命健康，李和李想本人的态度才是点燃车主情绪的罪魁祸首。
此前，李湘已经亲自下了台，和主人疯狂，态度傲慢。“散布我们汞的谣言的人和媒体，祝你血液里流淌着汞，脑子里充满了汞。”
后来，也许是在公司公关部的劝说下，李想删除这条微博，以更“理性客观”的态度告诉车主:“李百分之百支持你报案，因为汞中毒是严重的犯罪行为。”但在大多数人看来，如此崇高的官方说辞毫无人情味。
无独有偶，在7月23日开幕的车展理想展位前，一位女车主被李骗买了一辆老款。直播劝大家不要买李，还说李想当“渣男” 。
曾经大谈用户思维的李，正在遭受李想的一系列反客操作。
去年理想车主节，李想无礼:“TMD！一堆臭技术的人天天冲我们BB 。什么样的增程电动是落后技术？他们想出了什么狗屁技术？”
当时采用扩展程序技术路线的李ONE，普遍受到业界质疑。李想的话虽然不妥，但也算是和用户站在同一战壕的友军。事后，李想遭受了很多业内的非议，但很多有理想的车主普遍支持他。
然而，今年的“割韭菜”和“水银门”事件，李想把枪口对准了用户。人们不仅会质疑李湘的风度，还会怀疑李用户的思维可能真的只是嘴上说说。
从这些事件开始，李湘“真性情，大男孩”的假面开始崩塌。
在当下的语境中，“真性情”是一个略带贬义的词。
NBA巨星杜兰特是“真性情”的代言人。本来粉丝只是觉得他接地气，喜欢走下舞台亲自和网友核对。然而，在杜兰特赞扬和贬低前队友的言论，并将美国队内的小摩擦在推特上公之于众后，美国网友给杜兰特起了一个绰号“蛇”，即《农夫与蛇》中的蛇。
和杜兰特一样，同样是公众人物的李想也曾是“天才少年” 。当同龄人还在为高考拼搏的时候，18岁的他赚到了自己的之一桶金。24岁卖掉创业网站，身家过亿。后来，李想创办了家喻户晓的汽车之家，可谓“少年得志”的现实版。
然而，像许多年轻人一样，早期的成功在某种程度上助长了李想的骄傲，导致他失去了同理心。所以，当他在真人秀《赢在中国蓝天碧水》里喷队友“脑子进水”的时候，他没有想到，这群同样被上天眷顾的队友，可能根本没有接触过正常的招募流程；当他痛斥Luckin coffee是“ ”或者“骗子”的时候，他并没有深入了解瑞幸当时的艰难处境，就像一个没脑子的水军。当他在车主节生气的时候，他并没有在意一些带着孩子来参加活动的车主的感受...
作为一个成功人士，李想偏执地把自己的标准应用到每个人身上。只要别人不行，他就会开启“真性情”模式。但在强调情商的主流价值观中，“真性情”只会增加外界对李湘的厌恶。
与红星相比，“真性情”的李在想挣钱的时候一点也不“真性情” 。否则就不会有广大车主所诟病的“韭菜门” 。

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