十分心理▲情感卷入和自我觉察之间的撕扯( 二 ) ·更多心理学帮助

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做心理危机干预，非常重要的一点是要找到当地善后处理具有决策权力的人，要争取他的理解和支持。沟通不充分，不去除所有的顾虑和担心，你可能活都干不到。我们从中午一直到晚上，用他们民政干部听得懂的话，表明我们“只帮忙，不添乱” ，危机干预是善后处理过程中整合在里面很重要的一个环节、情绪难点，这个时候我们才有可能去做一些工作。
往往我们受到突发事件的冲击，一到地方就想做很多的工作，以为别人会配合你的，而那时人人都很忙，各有各的工作，你想要让别人停下来配合你做危机干预很困难，只有你帮助他们解决了一些他们感到蛮棘手的、可能和心理状态相关的、他们所担心的问题，才能够马上赢得他们的信任，这一点非常重要。
上个月日本一个传染病专家跑到那个游轮上发了一段视频，然后就被轰下来了。不管你是怎样的高级的专家，受到情绪冲击时会特别走极端，他作为一个专家跑到船上感到怎么没有防护措施？你们怎么没有让我去发挥作用？只有自己上去，才能拯救全世界。这时人会被激发一种特别的“无所不能”的感受，这是我感触特别深的地方。
危机中，不同专业背景的同行其实都在做各种努力，所以一定要注重整个大的团队的团结。
当时6月10号发生水灾，我们是9月10号去，当地造了一座新的小学。物质重建还是比较容易的，但是人的心理重建工作可不是那么容易实施。很多小学生上课走神，下课在操场上晃来晃去说要找他的同学玩，他要找的同学已经淹死而且他是知道的，解离状态让人非常揪心。
还有学生早上叫醒就朝屋顶逃一惊一乍的，符合PTSD占10% 。我想分享的是教师群体受到冲击蛮大，因为淹死一百多个学生，来自家庭、整个社会都会认为是学校老师没有照顾好孩子，把愤怒泄向老师们。我印象特别深的是我带了一个20多人的小组，这个小组里面有2/3是老师，屋子里有一半的地方没人坐。仔细一问才知道因为窗口外是河，他们不能看水，就一定要背对窗口，所以很多老师挤在另外一半座位。带这个团体感到非常艰难，上下午每场一个半小时不到，第一天几乎都是沉默，气氛非常压抑，到第二天稍微有零星星的一些发言要找点话说来应付。

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直到第二天下午，一个儿科医生的发言让我非常感动。她说：“我抢救的每个孩子救活后，开口说的第一句话都是——多亏了老师把我托在上面，我才能够被救” 。这句话说完，老师们都流眼泪了。很多老师开始有情感的表达，包括负面想法。最后一天下午，老师都因为他们去河边玩去了迟到了，这三个月来，他们从来没有结伴出去好好玩过。这是令人欣慰的地方，觉得自己的小组工作对这个老师群体有一定的帮助。
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一线医护人员到底需要心理干预吗？
1.早期一线医护人员心理干预怎么做？既需要又拒绝？
我们一直在思考，新冠病毒的一线医护人员究竟需不需要帮助？我们有接热线的同行，通过热线真的去问他们，去问武汉病房里的人是否需要心理帮助，很多人都是说不需要。还有的工作人员可能会说他们很忙，或是辛苦，能不能给些相关材料让他们有空时自己看。我是这么理解，我们做危机干预，问一个人要不要心理帮助时，千万不能他说不要，我们以为他就真的不需要。
有些人不公开承认，有很多原因。因为他很担心会被误解，特别是医护人员这个群体，他们是需要感受到自己非常有力量的，担心自己的软弱会暴露出来，影响形象和自己的力量感。不太能用语言直接承认，但实际上他们肯定需要，只是承受的这个压力确实蛮大，让他们无暇去顾及怎么处理自己的情绪与感受。