谈如何加强与员工的沟通

上级与下级的沟通需要:
上级管理者在布置工作和任务时要清晰,使接收任的同志都能够明确目的 。在必要的情况下,上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段,确保工作能够高效率地实现既定目标,在此沟通过程中的互动最为重要 。要注意的问题是,上级管理者要区分不同的对象,采用不同的沟通方式,有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力,对这样的同志,上级管理者不需要进行很详细的工作交代,要拿出多数时间倾听他们的设想,并对他们提出的建议、困难等给以答复,提高他们的主动性和自信心,以提高工作效率 。对于领悟能力和实践能力不强的同志,上级管理者不能简单行事,把一件事情简单交代之后置之不理,期待预期结果的出现,这样往往事与愿违 。对这样的同志要多传递自己的想法,注重他们的执行能力,而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议 。如何和员工有效沟通 如何和员工有效沟通
如何和员工有效沟通,有效的沟通是非常的重要的,不仅能提高工作效率,我们也很很好的表达出自己的想法,让别人也能很好的接收到,那么要怎么样的沟通才是有效的呢,如何和员工有效沟通 。
如何和员工有效沟通11、鼓励,开放
上级应该给下属足够的空间,你可以随时留意下属的动静,但一定要留给他们足够的空间,这样能够消除员工的疑虑,让他们安心工作 。
2、倾听,理解
员工有自己的工作和生活方式,上级应该学会倾听,倾听他们的想法和情感,并理解他们,以帮助他们能够更好的调整心态、完成工作 。
3、征求,采纳
上级不是无所不知的,也要虚心请教下属,征求他们的意见,并能采纳合理的意见和建议 。这样既能让员工感到受到尊重,又能 使工作产生积极的影响 。
4、语言幽默,轻松诙谐
领导者与下属谈话,语言幽默,轻松诙谐,营造一个和谐的交谈气氛和环境很重要,上级和部下谈话时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果 。
只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、
诙谐风趣,会产生一种吸引力,使下属愿意和领导交流 。领导的语言艺术,对于下属来说,即使一种享受,又是一种激励,可以拉近上下级关系的距离 。
5、放下架子站在下属的角度考虑问题
俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理 。作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考 。比如说服下属,并不是没把道理讲清楚,而是由于领导者不替对方着想 。
关键在于你谈的是否对方所需要的 。如果换个位置,领导者放下架子,
站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,这样沟通就容易成功,你站在下属的角度,为下属排忧解难,下属就能替领导排忧解难,帮你提高业绩 。
6、领导应该是下属真正的朋友
推心置腹,动之以情,晓之以理 。领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服 。只有善于运用情感技巧,以情感人,才能打动人心 。
感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须架起这座桥梁,才能到达对方的心理堡垒,征服别人 。
领导者与对方谈话时,要使对方感到领导不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助自己,为下属的切身利益着想 。
这样沟通双方的心就接近多了,就会产生“自己人”、“哥儿们”效应 。情感是交往的纽带,领导能够很好运用,和下属交朋友,使自己成为下属真正的自己人,是完成群体目标的主体力量 。
7、“伟大”来源于对待小人物上
领导与下属人格上是平等的,职位的不同,不等于人格上的贵贱 。有句话说的很对:“伟大来源于对待小人物上” 。尊重你的下属,实际上所获得的是不断增进的威望 。某银行行长,每次进单位大门的时候,
总要对门卫和收发室的临时工问这问那的,表现得很随和,使这些临时工感到十分亲切,和正式工比起来,临时工本来就有自卑感,常常被人看不起,
但是,银行第一把手的做法,大大感动了他们,更重要的是,这些所谓的小事,却大大提高了行长的威望,
也成了人们赞誉的话题 。事情往往就是这样奥妙,你越是在下级面前摆架子,让下级服从你这位大领导,就越被下级看你不起,认为你是“小人得志”你越是对待“小人物”放下架子,