2018年度中国二手电商发展报告 2018二手电商行业研究报告( 七 ) _知识分享

根据易观千帆统计数据，转转月度活跃用户数在 2019 年 8 月呈现高速增长，11 月达到峰值 3,474.18 万人，之后呈现下滑趋势，2020 年平均月度活跃用户数达 2,013.04 万人，同比 2019 年 2,485.19 万人下滑 19.00% 。自 2021 年起，转转 MAU 有所回升，2021 年 4 月 MAU 为 1,779.61 万人，较 2021 年 1 月 1,481.35 万人提升 20.13% 。
闲鱼和转转的主要区别：1）产品定位不同。闲鱼是全品类二手交易社区，种类丰富，用户量大；转转聚焦二手 3C，有自己专属的专业团队以及评判标准。2）交易模式不同。闲鱼专注 C2C 社区化交易模式，营造了良好的社交圈，并且通过对接淘宝“一键转卖”，平台具有丰富的 SKU；转转由 C2C 向 C2B2C 模式转换，目前两种交易模式并存，二手 3C 领域更具专业优势。3）盈利模式不同。闲鱼资金对接，相较于转转增加了部分现金收益。
垂直类平台圈地深耕，各具优势。奢侈品、时尚类、母婴用品、古玩书籍等垂直类二手电商平台通过深耕赛道在各垂直领域形成了独特优势。例如：1）奢侈品二手电商--只二通过 B2C、C2C 结合的交易模式为客户提供便捷化的服务。平台搭建单一 SKU 深耕供应链服务，通过搭建流程化、标准化及精细化的供应链，提高平台整体运营效率；同时注重多渠道运营，借助公司官网、、小程序等多渠道结合降低用户使用壁垒。2）时尚类二手电商--红布林积极探索直播带货新渠道，通过提升用户消费体验，增加用户粘性。3）书籍类二手电商--孔夫子旧书网具备丰富的商品资源，以 C2C 模式为主，并结合去中心化的经营方式，打造了一个集旧书与古玩珍品为一体的华夏文化交流社区。

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4.3、万物新生：深耕二手电子，背靠打造产业链闭环
4.3.1、公司简介：十年深耕终上市，集团成第一股东
万物新生（原名：爱回收）成立于 2011 年，于 2021 年 6 月 18 日在美国纽交所上市，是目前国内最大的二手 3C 产品交易和服务平台。公司最初通过旗下爱回收从消费者手中回收二手消费电子产品；2017 年推出拍机堂，逐渐拓宽第三方回收渠道；2019 年收购拍拍后产品和服务拓展至个人消费者；通过建立自有平台连接供需两端，打通产业链闭环。历经十年发展，公司旗下现存四大业务线，涵盖电子产品回收与环保处置平台（C2B）“爱回收”，全球二手 3C 产品线上交易平台（B2C）“拍机堂”，优质二手产品销售平台（B2C）“拍拍”以及海外业务 AHS Device 。业务覆盖全国及印度、美国以及巴西等世界主流二手数码自由贸易市场，是集团战略合作伙伴，与苹果、小米、华为、大疆、OPPO、 vivo 等知名企业达成深度合作。
公司经多轮融资，集团成为第一大股东。公司成立至今先后获五源资本、京东、景林投资、TigerGlobalManagement 等多轮投资，融资金额超 14 亿美元。从 2015 年 8 月 C 轮融资开始，通过参与多轮投资，成为第一大股东和第一大机构股东，合计持股 4985.6 万股，股权占比 33.9% 。此外，万物新生大股东还有五源资本（持股 1905.5 万股，占比 13%）、公司创始人兼 CEO 陈雪峰（持股 1524.2 万股，占比 10.1%）、InternetFundIVPte.Ltd.（持股 1172.9 万股，占比 8%）和天图资本（持股 1154.3 万股，占比 7.9%）。

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4.3.2、业务概况：业务线横跨供需两端，全产业链闭环已形成
四大业务线聚焦二手 3C 市场，致力打造全产业链闭环。公司深耕二手消费电子行业近十年，首创行业检测、分级和定价流程，已发展成为覆盖产业链供需两端的多业务平台。1）供给端：通过爱回收线上和线下门店、与、快手合作、手机零售门店等多个渠道提供稳定的二手 3C 产品货源。2）处置端：产品回收后经过公司高自动化、高精准度的质检服务，对产品进行标准化的检验、分级与定价。3）销售端：通过拍拍和拍机堂将产品分别销售给个人消费者和商家。爱回收、拍拍、拍机堂三个业务平台实现了公司 C2B、B2B、B2C 多种业务模式全覆盖，使供给端、消费端标准化和规模化。除了线上平台，万物新生也致力于打造线下业态，截至 2021 年 6 月 30 日，集团在中国 184 个城市开拓 862 家门店（850 家为爱回收门店，12 家为拍拍门店）及 1500 多个自助服务站。
爱回收：作为万物新生产业链供给端，支持线上电子产品直接估价，同时，通过爱回收可以直接以旧换新，也可选择线下服务站进行更新。爱回收估价流程：以手机为例，主要根据手机的使用情况、运行情况、个人账号能否退出、外观情况及手机基础信息（如：存储容量、购买渠道、网络制式、维修情况等）等评估手机价格，若产品瑕疵较多不适合回收，则不会显示回收价格。