2018年度中国二手电商发展报告 2018二手电商行业研究报告( 四 ) _知识分享

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移动互联网高普及度为二手电商用户心智培育提供基础。从互联网网民规模看， 2010~2020 年，我国网民规模从4.6亿人增长到9.9亿人，互联网普及率由34.3% 提升到 70.4% 。截至 2021 年 6 月份，我国网民规模突破 10 亿人，较 2020 年底增长 0.2 亿人；互联网普及率达 71.6%，较 2020 年底提升 1.2pct 。从互联网网民年龄看，随着互联网普及率不断提升，中国互联网网民逐渐增多，年龄覆盖面逐渐变广。其中，24 岁及以下年龄比重逐渐增加，2020 年占互联网网民规模 21.8%，比 2019 年占比增长 3.4pct，作为 Z 世代的 95 后逐渐成为网民的主力，鉴于Z世代的环保意识更强，Z世代占比的提升有利于二手电商的用户心智培育。
盲盒经济高速发展催生出二手盲盒市场。随着消费能力增强和潮玩快速展，我国盲盒行业市场规模从 2015 年 22.6 亿元增长至 2020 年 101 亿元， CAGR=45.4%，2020 年增速 36.5% 。Mob 研究院预计 2024 盲盒行业市场规模将达 300 亿元。盲盒经济凭借其稀缺性和不确定性吸引大量年轻消费者，多数消费者购买的不是玩具本身，而是拆盲盒的快感，当新鲜感退去，二手盲盒市场应运而生。
闲鱼、潮玩族是目前主流二手盲盒交易平台。根据闲鱼官方数据，有 44 万盲盒玩家在闲鱼平台进行交易，2020 年 11 闲鱼闲置盲盒交易额超 1.2 亿元，同比增长 70% 。此外，相较于普通款，二手隐藏款、IP 联名款盲盒需求火爆、溢价严重，例如，“Bob 求婚”款盲盒原价 89 元，在二手交易平台的价格为 3,000 元以上；泡泡玛特与大久保联名的“冰 Molly”原价为 79 元，在闲鱼上二手售价基本在 600 元以上。

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2.4、行业融资回暖，与主流平台合作是趋势
行业融资回暖，融资金额稳步提升。从融资事件数量维度看（不含二手房和二手车），据网经社数据，2015 年年融资事件数达到峰值 48 起，2016 年起行业融事件数量逐年减少至 2020 年的 7 起，说明投资者对二手电商相关投资更加慎理性，行业进入调整期。2021 年以来，二手电商头部企业融资开始回暖，且大多集中在 B 轮之后。根据网经社“电数宝”电商大数据库，2021 年上半年中国二手电商融资事件（不含二手车、二手房等二手电商平台）共 8 起，涉及平台包括转转、胖虎科技、采货侠、鱼、只二、闪回收、爱回收。其中，二手 3C巨头万物新生于 2021 年 6 月 18 日赴美上市。
从融资金额维度看，根据 IT 桔子数据，2017-2019 年中国二手电商行业融资金额从 76.52 亿元增长到 103.84 亿元，CAGR=16.5%；截至 2021 年 9 月 27 日，2021 年二手电商行业融资金额为 132.66 亿元。从单笔融资金额维度看，根据 IT 桔子数据，单笔融资金额从 2017 年的 1.5 亿元增加至 2019 年 3.8 亿元，2021.1-9 单笔融资金额为 5.8 亿元。单笔融资金额整体呈现上升趋势，说明二手电商平台后轮融资加快，行业发展逐步成熟。
除资金投入，头部二手电商平台往往选择与综合平台在业务层面展开合作。从合作平台角度看，二手电商平台主要可以分为三类：1）背靠综合电商平台，与综合电商平台相互引流，作为综合电商平台的补充业态。比如闲鱼背靠阿里巴巴，在淘宝具有一级入口；平台首页提供拍拍和爱回收的一级入口。2）背靠社交型平台，主要靠社交平台引流。比如转转，社交平台的支付界面留有转转二手入口端。3）中小型垂类平台，与综合平台合作较少，往往选择深耕垂直领域，以精细化和口碑取胜，主要靠某些细分领域的爱好玩家相互引荐。

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【2018年度中国二手电商发展报告 2018二手电商行业研究报告】3、信任度亟需提升，“直播+”看发展新方向
3.1、行业痛点犹存，提升客户信任度是关键
行业痛点犹存，信任问题亟待解决。从交易不同阶段看，二手电商市场上存在的痛点主要包括：1）交易前，由于信息不对称的问题，很多用户难以评估产品质量好坏；2）交易中，部分平台难以建立可信赖的交易场景，缺乏卖方相关的认证系统；3）交易后，平台售后保障机制的缺失会可能导致许多商家与用户之间的纠纷。
从产品端看，消费者对于不同品类商品的关注侧重点不同：1）二手 3C 产品：绝大部分是非标品，品牌较为集中，单价普遍较高，用户更加关注商品是否是正品行货、商品质量能否得到保障、有无发票及售后服务等问题；2）二手服饰：二手平台转售的大多是大牌服饰，而且国内用户对于服饰洁癖度较高，能否保证品牌正品、新旧程度及卫生情况是主要关注点；3）二手奢侈品：相较于其他品类，奢侈珠宝多为中小型商品，客单价更高，二手买家更加关注产品是否有鉴定报告、新旧成色及是否有发票可保修等；4）二手书籍：单价相对较低，商品的物流成本、新旧程度是用户的主要关注点；5）生活母婴品：90 后父母更加注重产品品质，二手母婴产品的卫生情况、售后退换服务是关注重点。各平台需要针对不同产品品类，针对用户关注重点优化平台服务。