第三个是商品品类维度拆解,也就是每一个品类需要贡献多少销售额,比如服装、美妆、家电、食品等品类需要在整体销售目标中贡献多少?然后每一种品类再去盘点自己的商品、问题和不足,需要什么资源?这样在规划玩法时会更具针对性 。
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第二部分是促销策略和节奏,这是整个活动最终呈现给用户的非常重要的阶段 。
首先是核心的促销玩法,用户在参加大促时,通过什么样的促销玩法去展示给用户,然后提升销售效果,常见的有定金预售、阶梯满减,还有在S级大促中非常常见甚至是中大型电商产品标配的游戏互动玩法 。
其次是非常重要的促销周期节奏,这涉及到项目推进的进度 。从内部看促销周期节奏包括筹备期,筹备期对用户基本是没有感知、影响的;接下来是蓄水期,比如前期的宣传;然后是预热期、开售期、爆发期、返场期 。
最关键的是开售期和爆发期,开售期一般在爆发期前一周,比如S级大促会有一周左右的开售期,然后爆发期是1到3天,集中做爆发期拔高销售额 。有时为了更好利用大促带来的流量,会在爆发期后加个返场期,针对销售数据、用户特征做一些专题返场 。
最后是营销补贴资源的分配和计算,比如怎样补贴力度、补贴范围、怎么去推广资源、费用投入等都是在这个阶段需要解决的问题 。
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第三部分是品类商品统筹,这也非常重要,因为电商本身是做生意卖货的,所以商品很大程度上决定了促销效果 。
首先要对平台的品类商品现状做分析,比如哪些是核心品类、辅助品类、开放品类或自营品类等; 其次要对商品玩法进行分类,因为不同商品有不同的品类、毛利特征,适用于不同的玩法,比如有些适合做满减、秒杀,有些品牌性比较强的商品不适合做降价,适合做赠品或换购等,需要对商品玩法做梳理和分类;
最后是商品的预期销售,因为大促会短期集中去做销量的提升,尤其是自营品类需要考虑到商品的采购、备货和供应链的同步 。
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第四部分是具体方案制定,首先是玩法策划开发:主会场的搭建玩法、商品、品类的布置;互动玩法已成为大型电商平台游戏化的标配;任务体系和互动玩法一般是强结合,因为大促活动需要做流量分发,将用户在主会场、在互动玩法中聚集起来,然后做流程、蓄水,再分给不同的会场、品类去做转化,提升销售;
其次是会场分类搭建,是指将会场分为品类会场、玩法会场、内容会场等,品类会场是指不同品类比如美妆、数码家电等都有自己的会场;玩法会场是指拼团、秒杀、预售或定金等会场;内容会场有不同的主题,比如爆品排行榜、新品会场等,所以需要在主会场之外去规划分会场,不同分会场有不同特征;
最后是支持团队协同,这涉及到整体大促的视觉设计统筹、推广营销配合、客服社群支持等,在大促活动中,这些都要提前准备并且同步完成的 。
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第五部分是推广落地运营,这部分需要在很多细节和问题上做持续监控和优化 。首先是全量推广触达,要按照整个活动的节奏去做上线推广、补贴优惠的发放等线上运营;其次是对数据监控和优化,因为大促活动都有一定的持续周期需要去做数据的监控,尤其是异常问题的跟进处理和及时调整;
【做好策略布局? 电商如何制定全年营销活动计划】最后是应急策略上线,包括资源调整分配、目标调整推进等,比如有些品类销售非常好出现缺货情况;或有些品类、会场的转化效果非常差,没有达到当初的目标;或新用户的转化效果非常差,需要怎么去调整策略、玩法,保证整体促销活动在线上是朝着目标去迈进 。
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